Kundenbetreuer (m/w/d) fully remote

Onepilot ist eine innovative Gesellschaft, die sich auf die Externalisierung des Kundensupports spezialisiert hat. Konstruieren Sie eine moderne Vision und zentrieren Sie sich auf den Menschen , wir haben eine zentrale Lösung gefunden, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundenbeziehungen effizienter und mit höchster Qualität aufzubauen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine Erfahrung ohne Fehler zu bieten.

Bei Onepilot arbeiten wir mit freiberuflichen Agenten zusammen, um auf die spezifischen Wünsche jedes Kunden zu reagieren. Diese Agenten werden für ihre Leistung mit einem erstklassigen Qualitätssystem vergütet, das unser Engagement für Exzellenz verkörpert. Wir engagieren uns für sie und bieten ein flexibles, transparentes und bereicherndes Arbeitsumfeld.

Als Agent von Onepilot sind Sie freiberuflich tätig und unterstützen den Endkunden unserer Partner bei seinen Anliegen.

Nachdem Sie Ihren Kunden die folgenden E-Learning-Kurse vermittelt haben, erhalten Sie Zugang zu einer Wissensbasis, um sich für die Zukunft zu entscheiden. Die Onepilot-Technologie und diese Wissensbasis ermöglichen eine wirksame Reaktion auf die Anforderungen unserer Kunden, die per E-Mail, Chat oder Beschwerde kontaktiert werden müssen.

Ta-Missionen :

• Unterstützen Sie Ihre Kunden per E-Mail, Chat oder Telefon
• Nutzen Sie die Werkzeuge und Ressourcen, um schnelle und präzise Hilfe zu erhalten
• Sichern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch eine klare und gesellige Kommunikation

• Meisterin der numerischen Werkzeuge und Platten
• Solide Kompetenzen bei der Lösung von Problemen und hervorragende Kompetenzen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
• Bis zu 20 Stunden pro Woche verfügbar

• Zahlung per Ticket-Resolu (à la performance)
• Flexible Arbeitszeiten: Sie definieren Ihre eigenen Stunden
• Sie erhalten im Monat 16.5 € pro Woche
• Ausbildung und Begleitung werden für den Erfolg fortgesetzt

Ihre Arbeit geht von Ihrem Wohnort aus und wird Ihnen für die Lösung Ihres Tickets vergütet. Der Preis jedes Tickets hängt von der Komplexität des Tickets und der Zeit der Beförderung und Lokalisierung ab. Er variiert zwischen 0,40€ und 2€. Im Laufe des Monats zahlten unsere Agenten 15 € pro Tag.