Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Die BKS GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Für unseren Standort in Velbert suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst .

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden bei Anfragen und Aufträgen
• Bearbeitung von Aufträgen inkl. Feststellung der Material- und Teilebedarfe und Abklärung der Liefertermine sowie Verfolgung der Aufträge bis zur Auslieferung
• Bearbeitung von Retouren/Reklamationen inkl. Gut- und Lastschriften
• Erstellen von Angeboten in Abstimmung mit dem Außendienst und der Fachabteilung
• Bedarfe des Kunden feststellen und aktive Unterstützung des Außendienstes
• Erstellung von Statistiken, Protokollen und Präsentationen sowie die Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz
• Prüfen von Rechnungen auf Richtigkeit und ggf. Klärung von Abweichungen
• Kunden- und teamorientierte Zusammenarbeit mit anderen Stellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Auftragsmanagement, Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst idealerweise im Baubeschlaghandel oder eines produzierenden Unternehmens aus der Schloss- oder Beschlagindustrie
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und Kenntnisse in SAP S/4HANA sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten

• Attraktives Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen
• Spannende Aufgaben in einem kollegialen und motivierten Team
• Sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten internationalen Unternehmen, mit über 100-jähriger Firmengeschichte
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und viele Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Regelung für mobiles Arbeiten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Ausführliche Einarbeitung mit intensiven Produktschulungen
• Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
• Kostenlose Parkmöglichkeit

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.