Kundenbetreuer Pflegeversicherung (m/w/d)

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Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstellen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Kundenbetreuer Pflegeversicherung (m/w/d)
Berlin, Cottbus, Münster, Frankfurt am Main, Rosenheim
Vollzeit
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
unbefristet


Aufgabenbereiche
Das erwartet Sie
Sie klären Fragen der Versicherten, beraten umfassend und geben Auskunft zu Anträgen und Leistungsansprüchen im Sozialversicherungsrecht mit dem Schwerpunkt gesetzliche Pflegeversicherung
Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Sach- und Geldleistungsanträgen und stellen eine reibungslose Abwicklung sicher
Sie koordinieren und bearbeiten Erstattungsansprüche in Zusammenarbeit mit anderen Teams, ServicePunkten und KompetenzCentern im Rahmen der Leistungsgewährung
Sie führen Beratungsgespräche mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung im Rahmen des Aufgabengebiets
Sie bearbeiten Listen im Rahmen des strukturierten und zielgerichteten Qualitäts- und Kostenmanagements

Anforderungsprofil
Das bringen Sie mit
Sie haben eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Leistungen eines Krankenversicherungsunternehmens
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung
Sie arbeiten gerne im Team und tragen aktiv zu einem konstruktiven und produktiven Arbeitsumfeld bei
Sie stellen die Bedürfnisse der Versicherten in den Mittelpunkt und bieten freundliche Unterstützung
Gute MS-Office Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Leistungen & Benefits
Unsere Rahmenbedingungen
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Stefanie Keutel als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.

Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Danijela Stojanovic richten.

BAHN-BKK Franklinstr. Frankfurt
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