Kundenbetreuer (w/m/d) - Key Account Support "Virtuelles Kraftwerk"

energy & meteo systems GmbH

Oldenburg

Kundenbetreuer (w/m/d) - Key Account Support "Virtuelles Kraftwerk"

Aufgabe

Fachkompetent berätst du unsere internationalen Bestandskunden - hauptsächlich Stromhändler - im operativen Tagesgeschäft zur Nutzung unserer Software »Virtuelles Kraftwerk«. Im Kundenkontakt - meist per Mail - beantwortest du technische und fachliche Fragen rund um die Software und ihre Anwendung. Und wenn du mal keine Antwort parat hast, tauschst du dich mit deinem Support-Team oder unseren Software-Expert:innen aus.

Qualifikation

Du hast einen kaufmännischen, technischen oder naturwissenschaftlichen Hintergrund, z. B. einen Studienabschluss in Physik, Energiewirtschaft, Umweltwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine anderweitige passende Qualifikation. Wichtig ist dein Zugang zu unseren Dienstleistungen - idealerweise kennst du dich bereits auf dem Energiemarkt und mit erneuerbaren Energien und Stromnetzen aus oder stehst diese Themen lernbereit gegenüber. Du bist möglicherweise erfahren im technischen Vertrieb / Kundenservice oder warst vielleicht als Vertriebsingenieur:in bzw. Kundenberater:in tätig. Im Kundenkontakt überzeugst du durch deine offene und kommunikative Art, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Aufgaben zu analysieren und auf Kundenwünsche lösungsorientiert zu reagieren. Du hast Lust, in technisch operative und energiewirtschaftliche Fragestellungen tiefer einzutauchen und möchtest nun gemeinsam mit uns die Energiewende weiter voranbringen.