Kundenbetreuung (m/w/d)

Für die Position in der Kundenbetreuung bei einem traditionsreichen Textil‑Fachgroßhandel im Raum Augsburg/Friedberg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir engagierte Persönlichkeiten mit Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt. Das Unternehmen beliefert internationale Kunden aus Mode, Theater, Film und Handwerk und legt großen Wert auf zuverlässige Abläufe und persönlichen Service.

• Etablierter Fachgroßhandel für Stoffe, Futterstoffe und textilen Bedarf mit mehreren tausend Artikeln im Sortiment.​
• Familiengeführtes Traditionsunternehmen mit langjähriger Marktpräsenz und Kunden in Mode, Oper, Film- und TV-Branche sowie Handwerk und Vereinen.

Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du betreust nationale und internationale Kunden telefonisch und per E‑Mail – von der Anfrage bis zur Auslieferung.
• Du nimmst Bestellungen entgegen, prüfst Verfügbarkeiten und koordinierst die zeitnahe Auftragsabwicklung mit Lager und Versand.
• Du berätst Kunden zu Sortiment, Qualitäten und Anwendungsmöglichkeiten der Textilien und erstellst passende Angebote.
• Du pflegst Kundenstammdaten sowie Aufträge im ERP-/Warenwirtschaftssystem und behältst Liefertermine im Blick.
• Du kümmerst dich um Reklamationen und Rückfragen und sorgst für eine lösungsorientierte, servicestarke Kommunikation.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Schneider\*in, Modeschneider\*in, Maßschneider\*in oder eine andere textilhandwerkliche Qualifikation – dieser Hintergrund ist entscheidend.​
• Gute Kenntnisse von Stoffen, Materialien, Verarbeitungsarten und deren Einsatzmöglichkeiten, idealerweise aus Praxis in Atelier, Werkstatt oder Änderungsschneiderei.​
• Kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend – wichtig sind Lernbereitschaft für einfache Büro- und EDV-Aufgaben sowie grundlegende PC-Kenntnisse.​
• Freude am direkten Kundenkontakt, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie sicheres, freundliches Auftreten am Telefon.​
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen \(z.B. Englisch\) sind willkommen.​

Ihre Benefits

• Langfristig ausgerichtete Einsatzmöglichkeit in einem familiengeführten Traditionsunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.​

• Abwechslungsreiche Aufgaben in der Kundenbetreuung mit Einblick in eine spannende Textil- und Modebranche.​

• Kollegiales Umfeld, in dem Teamarbeit und persönlicher Austausch einen hohen Stellenwert haben.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Augusta Personaldienstleistungen GmbH im Rahmen der AÜ mit fairer, pünktlicher Bezahlung nach Tarif zzgl. Zulagen.

• Individuelle Betreuung durch die Niederlassung Augsburg, inklusive Unterstützung beim Einstieg und bei allen organisatorischen Fragen.

• Option auf Übernahme durch den Kundenbetrieb bei gegenseitiger Zufriedenheit.

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktive Sozialleistungen und Zugang zu einem regionalen Kundennetzwerk.