Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w/d)

Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w/d)

Join to apply for the Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w/d) role at HKL BAUMASCHINEN GmbH , located in Hamburg & Bremen.

Deine Aufgaben

• Organisatorische und kaufmännische Führung der Servicebereiche der Niederlassungen Hamburg & Bremen mit den derzeitigen Servicestandorten Hamburg-Hummelsbüttel, Pinneberg, Lüneburg und Bremen
• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Servicebereich
• Mitarbeit an der Planung für Personal, Umsatz, Kosten, Investitionen und Kapazitäten für den Kundendienst der Niederlassung sowie Ausbau unserer Organisation
• Kontinuierliche Optimierung von Betriebsabläufen und Durchsetzung innovativer Konzepte für die gesamte Serviceorganisation
• Pflege von bestehenden Geschäftsverbindungen und Ausbau des Kundenkreises
• Aktive Kundenbetreuung und Verhandlung von Serviceverträgen

Dein Profil

• Technische und idealerweise zusätzliche kaufmännische Ausbildung (Meister, Ingenieur) oder Studium
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst und Service sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Serviceprozesse
• Sichere Kenntnisse in der Führung von Teams und Projekten
• Freude an der Interaktion mit Kunden und ein hohes Erfolgs- bzw. Abschlussbedürfnis
• Analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse
• Durchsetzungs-, Organisations-, Kommunikations- und Überzeugungsstärke
• Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmenwagen
• Jobrad
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Zukunftsperspektiven, vielseitige Berufsfelder, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der HKL AKADEMIE sowie starke Aufstiegschancen – dafür steht HKL seit 55 Jahren

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full‑time

Job function

Other

Industries

Construction

Für Rückfragen steht dir Andreas Nickel gerne unter zur Verfügung.