Kundenmanagement CRM Software (m/w/d)

Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten. Unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeitenden ist voller Tatendrang und freundschaftlich verbunden. Wenn du gemeinsam mit uns erfolgreich sein möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen.

• du begleitest den gesamten Beratungsprozess unserer CRM Lösung und dazugehörigen Dienstleistungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• du ermittelst den Bedarf von Interessent:innen (KEINE Kaltakquise!), zeigst Lösungsansätze auf und beantwortest Fragen
• du erstellst individuelle Angebote und unterstützt Entscheidungsträger:innen im Auswahlprozess
• Beratung ist bei uns Teamarbeit, der enge Austausch mit Kolleg:innen ist essenziell für unseren gemeinsamen Erfolg

Die Stelle

Deine zentrale Aufgabe ist die Beratung von Kund:innen und Interessent:innen zu unserer CRM Software und zugehörigen Dienstleistungen. Du kommunizierst per Telefon, E-Mail oder in Online-Meetings. Unsere Projekt- u. Support-Teams sind immer beratend an deiner Seite.

Bei der Bedarfsanalyse ermittelst du zentrale Anforderungen, zeigst Lösungsansätze auf und erstellst entsprechende Angebote. Dank deiner Erfahrung verstehst du, welche Nutzenaspekte für dein Gegenüber wichtig sind, kannst so optimal beraten und Entscheidungsprozesse unterstützen.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, ist jedoch auch in Teilzeit möglich mit mindestens 80% Arbeitszeitumfang.
Unser Standort ist Konstanz am Bodensee, du kannst tageweise im Homeoffice arbeiten.

• Kundenkontakt ist deine Leidenschaft: Du hast Spaß daran, zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen
• du begeisterst andere gerne für smarte Lösungen - Kundenberatung hat für dich viel mit "Lösungen finden" zu tun und Vertrieb ist für dich mehr als der Verkauf von Produkten/Software
• im Idealfall hast du Erfahrung in der Kundenberatung erklärungsbedürftiger Produkte (noch besser: mit Software)
• du bist IT-affin, es fällt dir leicht, dich auch in etwas komplexere Zusammenhänge einzuarbeiten und diese Dritten verständlich zu erklären
• du arbeitest gerne strukturiert und im Team - bist aber auch fähig, selbstständig etwas durchzuziehen.

Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus, uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen. Eine intensive Einarbeitung ist selbstverständlich, wir erwarten jedoch auch deine Eigeninitiative, dir Neues anzueignen und Freude daran, dich in einer technisch orientierten Branche weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich

• ein freundschaftliches Team
• ausführliche Einarbeitung mit Mentoring und klaren Zielsetzungen
• unser kollegiales Umfeld und flache Hierarchien erleichtern dir den Einstieg
• Training on the Job, eingebunden in das Sales+Projekt Team
• individuelle Schulungen zu unseren Produkten
• Team-Erfolgsbeteiligung (kein Provisionsystem!) und flexible Arbeitszeiten

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten.

• Flache Hierarchien, freundschaftliches Team, offene, respektvolle per du Kommunikation
• Profitiere von unserer Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter:innen
• Flexible Arbeitszeit, Gleitzeitkonto - Büro und tageweise Home Office
• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungs-Möglichkeiten
• Erfolgsbeteiligung und Urlaubsanspruch steigend nach Zugehörigkeit
• Mit Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten
• Wir sind familienorientiert, unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeiter:innen ist freundschaftlich
• Ausflug und mehrere gemeinsame Feiern jedes Jahr
• Kostenfreie Verpflegung mit Kaffee, Tee, Mineralwasser und mehr
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Büro in attraktiver Lage, gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel, JobRad- und JobTicket-Zuschuss (Deutschlandticket)
• Unser Unternehmenssitz befindet sich dort, wo andere Urlaub machen: in Konstanz, der größten Stadt am Bodensee.