Kundenservice Dental (m/w/d)

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Stellenbeschreibung:

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Intro Etabliertes und stabiles Unternehmen Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes, international tätiges Unternehmen im Gesundheitswesen mit Schwerpunkt auf zahnmedizinische Produkte, Services und Lösungen. Mit einem großen Kundenstamm im deutschsprachigen Raum bietet das Unternehmen individuelle Betreuung und effiziente Prozesse.

Aufgabengebiet

Telefonische Entgegennahme von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen
Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen und Reklamationen – schnell und kundenorientiert
Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Außendienst zur optimalen Betreuung
Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Telefonische Betreuung auch in englischer Sprache bei Bedarf

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Dentalbereich wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude am Telefonieren sowie lösungsorientierte und empathische Kommunikation
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen (z. B. CRM, ERP)
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Dienstleistungsmentalität

Vergütungspaket

Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
Intensive Einarbeitung in Produktwelt und Prozesse
Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Option auf hybrides Arbeiten / Homeoffice nach Einarbeitung
Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und interne Programme