Kundenservice im Außendienst (m/w/d) in Lübeck / Hamburg – Quereinsteiger willkommen

Overview

Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhabergeführtes mittelständisches Softwareunternehmen mit Stammsitz in Karlsbad bei Karlsruhe. Zu unserem Kundenkreis zählen kleine und große Handwerksbetriebe sowie Industrie- und Fertigungsbetriebe. Mit ca. 150 Mitarbeitenden betreuen wir über 40.000 Anwender in Deutschland, Polen und den deutschsprachigen Nachbarländern. Unser Produkt, die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM, erleichtert den Handwerksbetrieben den Büroalltag und ist einfach zu bedienen.

Kundenservice im Außendienst (m/w/d) in Lübeck / Hamburg – Quereinsteiger willkommen

Als Servicemitarbeiter arbeitest du vorwiegend im Außendienst. Du unterstützt unsere Kunden vor Ort sowie online. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Supportteams und helfe unseren Kunden in der Region Lübeck / Hamburg, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten. Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe.

Responsibilities

• Direkter, persönlicher Kontakt zu unseren Kunden in deiner Region
• Schulungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort und auch online
• Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
• Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger
• Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
• Gutes Kommunikationsvermögen
• Service- und lösungsorientiertes Handeln
• Selbstständige Arbeitsweise

Benefits

• Festvertrag mit prämienorientierter Vergütung
• Technische Ausstattung für den digitalen Arbeitsplatz im Außendienst (Notebook, Tablet, Smartphone)
• Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs, auch zur privaten Nutzung
• Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
• Individuelle Karriereplanung, die auf deine persönlichen Ziele eingeht
• Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit
• Betriebliche Altersvorsorge

IN-Software Benefits (abhängig vom Standort)

• Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
• Modernes und ansprechendes Büroambiente
• Regelmäßige Events, z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
• Große Auswahl an kostenlosen Getränken und wöchentlich frisches Obst
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn oder JobRad
• Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
• Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse
• Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung hochwertiger Teamkleidung

Job Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Technology, Information and Internet

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