Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) im innovations- und zukunftsstarken Konzern in Essen

Stellenbeschreibung:

Lead Architekt IT Service Management (m/w/d)

Festanstellung, unbefristet, Vollzeit (40 Stunden). Hybrid‑Arbeit: Home‑Office bis zu 5 Tage/Woche möglich. Reisebereitschaft ca. 25 %. Attraktives Jahresfixgehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. 30 Urlaubstage, Vertrauensarbeitszeit, flexible Teilzeitoptionen.

Verantwortlichkeiten

Gesamtverantwortung für Ziel- und Referenzarchitektur eines toolgestützten IT Service Managements über den gesamten IT Service Lebenszyklus.
Konzeptionelle und architektonische Führung beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer zentralen, modularen IT Service Management Plattform für stationäre sowie mobile Einsatzszenarien.
Definition der architektonischen Leitlinien zur Integration mehrerer IT Dienstleister und zur Sicherstellung einer durchgängigen Servicekommunikation.
Steuerung der technischen Abbildung und Integration der IT Service Prozesse innerhalb der Plattformlandschaft.
Planung und Steuerung der Modernisierung bestehender IT Service Management Anwendungen mit Fokus auf zukunftsfähigen Betrieb in Cloud‑Umgebungen oder containerbasierten Plattformen.
Verantwortung für architekturelle Grundsatzentscheidungen sowie deren Umsetzung und Einhaltung im Projektverlauf.
Fachliche Führung und Koordination eines Architekturteams aus internen und externen IT Architektinnen und Architekten.
Einbindung in die strategische Weiterentwicklung von IT‑Service‑Prozessen (ITIL, DevOps, Governance, Change‑ und Release‑Management).

Qualifikationen

Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung; alternativ fundierte IT‑Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
Mindestens sieben Jahre relevante Berufserfahrung in verantwortlicher Rolle als Solution Architekt / IT Architekt oder technischer Lead mit Architekturentscheidungskompetenz.
Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung komplexer IT Service Management Plattformen inklusive technischer Integration von ITIL‑basierten Serviceprozessen.
Sicherer Umgang mit Architekturframeworks wie TOGAF sowie Erfahrung in der Definition, Durchsetzung und Qualitätssicherung von Architekturvorgaben.
Fundierte Kenntnisse in der Modellierung und Analyse von Geschäfts- und IT‑Prozessen nach BPMN bzw. EPK.
Ausgeprägte fachliche Führungskompetenz, Entscheidungsstärke, Ergebnisfokus und Verantwortungsübernahme.
Strukturierte Kommunikation mit Management, Projektleitung, Betrieb und externen Dienstleistern.
Aktive, dialogorientierte Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung und Lösungsdenken.
Routine in der Zusammenarbeit mit virtuellen Teams und Anwendung agiler Arbeitsweisen.
Hohes Maß an Eigenständigkeit, Belastbarkeit, Zielorientierung, Empathie, Kundenfokus und kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung.
Verlässlichkeit, Beständigkeit, sicheres Auftreten und kommunikative Stärke.
Hervorragende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Leistungen & Benefits

Attraktive fixe außertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Betiebliche prämierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Rabattprogramm für Mitarbeitende.
Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten, Home‑Office.
30 Urlaubstage, Möglichkeit zur Anpassung.
Jobticket, Firmenfitness, Kantine, Firmenreisen, Events, Teambuilding‑Aktivitäten.
Umfassendes Weiterbildungsangebot, eigene Akademie, Mentoring, Management Development, Karriere‑Programme.
Gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, Gesundheitsmanagement, Betriebssport.
Hohe Wertschätzung von Vielfalt, Frauenfreundlichkeit und inklusiven Arbeitsumfeld.

Unternehmensprofil

Das Unternehmen ist ein nationaler Marktführer mit über 7000 Mitarbeitenden in Deutschland und rund 8000 weltweit an mehr als 40 Standorten. Fokus auf Innovation, Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Flache Hierarchien, Teamorientierung, familienfreundliche Kultur und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.