Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) im innovations- und zukunftsstarken Konzern in Hamburg

Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) · Festanstellung · Vollzeit (Teilzeit möglich) · unbefristete Festanstellung · Standort: Hamburg · Remote-Arbeit: bis zu 5 Tage/Woche möglich · Dienstreiseanteil: ca. 25 %

Kurzbeschreibung

• Lead Architekt IT Service Management (m/w/d), hybrides Arbeiten
• In Festanstellung, Vollzeit (40 Stunden) und unbefristet
• Ab sofort oder nach Vereinbarung
• Gutes Jahresfixgehalt (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit möglich
• Urlaubstage: 30, können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden
• Homeoffice/mobiles Büro: 5 Tage
• Präsenz-Tage: nach Wunsch
• Standort: Hamburg
• Reisebereitschaft: ca. 25 %
• Ref. 30755

Highlights

• Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld
• Innovation und Weiterbildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten mit großem Budget
• Durch die flachen Hierarchien ein hoher Grad an Freiraum und die einmalige Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken, direkt Verantwortung zu übernehmen und die Aufgaben aktiv mit der eigenen Persönlichkeit selbst zu gestalten, sowie ein hoher Grad an kostenloser Weiterbildung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrieremodelle
• Starker Teamzusammenhalt
• Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Möglichkeit, ein Team zu steuern und/oder junge Kollegen auszubilden
• „Social Goodies“ wie betriebliches prämiertes Altersvorsorgeprogramm, Bonuszahlungen (aufgaben- und positionsabhängig) und diverse Mitarbeiterprogramme und Vergünstigungen (Incentives, Veranstaltungen, Jobticket, Benefits)
• Sinnstiftende und bedeutungsvolle Tätigkeit mit täglichem Wertbeitrag am IT-System, täglichem Beitrag zum stabilen Systembetrieb, Verantwortung
• Keine Überstunden und Vertrauensarbeitszeit

Ihr Tag als Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) mit Projektverantwortung – flexibel, vernetzt, lösungsorientiert

Der Arbeitstag ist geprägt von der Steuerung und Weiterentwicklung der IT Service Management Architektur. Schwerpunkte liegen auf der Abstimmung von Ziel- und Referenzarchitekturen, der Bewertung technischer Lösungsansätze sowie der Festlegung verbindlicher Architekturvorgaben für die ITSM-Plattform. Regelmäßige Architekturreviews mit internen und externen Architekten dienen der Sicherstellung einer konsistenten technischen Umsetzung. In der Zusammenarbeit mit DevOps und Betriebseinheiten werden Betriebs- und Deploymentkonzepte auf Architekturebene abgestimmt ohne operative Aufgaben zu übernehmen. Ein weiterer Fokus liegt auf der technischen Abbildung und Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse sowie auf der Planung der Modernisierung bestehender ITSM-Anwendungen in Richtung Cloud und containerbasierter Plattformen. Der Arbeitstag endet mit der fachlichen Steuerung des Architekturteams und der Vorbereitung architekturrelevanter Entscheidungen für die nächsten Projektphasen.

Unternehmensinformation

Das Unternehmen ist zu Recht stolz auf seine Qualität und Integrität. Die Nähe zum Kunden, Innovation, beste Leistung, Sicherheit, Nachhaltigkeit und das weitreichende Netzwerk sind Auszeichnungen, die die Kunden aufgrund der talentierten und hilfsbereiten Mitarbeiter bescheinigen. Es gibt rund 8000 Mitarbeiter weltweit an 40 Standorten in verschiedenen Branchen. In Deutschland gibt es mehrere Standorte und rund 7000 Mitarbeiter. Das Unternehmen genießt ein großes Vertrauen in der Branche, ist Marktführer und legt großen Wert auf Teamgeist, Loyalität, Transparenz, Fairness, Zuverlässigkeit, Achtung und Respekt sowie eine offene und partnerschaftliche Kundenorientierung.

Ihre Rolle

Sie werden als Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) eng im kleinen Team arbeiten und die Architektur für den laufenden Betrieb sichern. Die Rolle liegt ausschliesslich auf architektonischer Verantwortung und technischer Steuerung und ist nicht operativ im laufenden Betrieb.

Ihre Tätigkeiten

• Gesamtverantwortung für Ziel- und Referenzarchitektur eines toolgestützten IT Service Managements über den gesamten IT Service Lebenszyklus
• Konzeptionelle und architektonische Führung beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer zentralen, modularen IT Service Management Plattform für stationäre sowie mobile Einsatzszenarien
• Definition der architektonischen Leitlinien zur Integration mehrerer IT Dienstleister und zur Sicherstellung einer durchgängigen Servicekommunikation
• Steuerung der technischen Abbildung und Integration der IT Service Prozesse innerhalb der Plattformlandschaft
• Planung und Steuerung der Modernisierung bestehender IT Service Management Anwendungen mit Fokus auf einen zukunftsfähigen Betrieb in Cloud Umgebungen oder containerbasierten Plattformen
• Verantwortung für architekturelle Grundsatzentscheidungen sowie deren Umsetzung und Einhaltung im Projektverlauf
• Fachliche Führung und Koordination eines Architekturteams aus internen und externen IT Architektinnen und Architekten

Ihre Voraussetzungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung alternativ eine fundierte IT-Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis
• Mindestens sieben Jahre relevante Berufserfahrung in verantwortlicher Rolle als Solution Architekt / IT Architekt oder technischer Lead mit Architekturentscheidungskompetenz
• Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung komplexer IT Service Management Plattformen inklusive der technischen Integration ITIL basierter Serviceprozesse
• Sicherer Umgang mit Architekturframeworks wie TOGAF sowie Erfahrung in der Definition, Durchsetzung und Qualitätssicherung von Architekturvorgaben
• Fundierte Kenntnisse in der Modellierung und Analyse von Geschäfts- und IT-Prozessen nach BPMN und/oder EPK
• Ausgeprägte Führungskompetenz auf fachlicher Ebene mit klarer Entscheidungsstärke, Verantwortungsübernahme und Ergebnisfokus
• Fähigkeit zur strukturierten Kommunikation mit Management, Projektleitung, Betrieb und externen Dienstleistern
• Aktive, dialogorientierte Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung und ausgeprägtem Lösungsdenken
• Routine in der Zusammenarbeit mit virtuellen Teams und der Anwendung agiler Arbeitsweisen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, verbunden mit Führungskompetenz, Durchsetzungsstärke und diplomatischem Geschick
• Hohes Maß an Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Zielorientierung, ergänzt durch Empathie, Kundenfokus und Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
• Verlässlichkeit, Beständigkeit und Freude an der Zusammenarbeit, gepaart mit sicherem Auftreten und kommunikativer Stärke
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bietet Ihnen dieses Unternehmen

Trifft Ihren Geschmack: Eine reizvolle Aufgabe in einem großen, innovativen Unternehmen mit familiärer und familienfreundlicher Firmen‑Kultur. Herausforderungen bei motivierender Arbeitsatmosphäre, mit Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitszeiten, Kinderbetreuung, Work‑Life‑Balance, Gesundheit und Sicherheit, Mitarbeiterevents, Kantine, Jobticket, Firmenfitness, Freiraum und Flexibilität, Parkplatz, Innovation und Expertise, mit Vertrauensarbeitszeit und mobilem Arbeiten in einem familiären und kreativen Umfeld, sowie unzähligen Möglichkeiten und großartigen Firmenevents.

Bezahlt gut: Attraktive fixe außertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche prämierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Rabattprogramm für Mitarbeiter, Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, frei an Weihnachten und Neujahr.

Fördert Ihre Karriere: Persönliche individuelle Entwicklung und Förderung mit eigener Akademie, Mentoring, Management Development und einem sehr breiten Weiterbildungsangebot mit verschiedensten Möglichkeiten in der eigenen Firmenuniversität sowie gewollte Karrieremöglichkeiten mit Kompetenzsteigerungen.

Ist unkompliziert: Ein Pate, der Sie einarbeitet, flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, um Privat‑ und Berufsleben zu vereinen, sowie Home‑Office und mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit.

Hat Zukunft: Individuelle Möglichkeiten, fachliche Verantwortung im IT‑Umfeld zu übernehmen, Lust haben, neue Themen zu gestalten, in einem wirtschaftlich sicheren Umfeld, herausragende berufliche Perspektiven mit dem Weiterbildungsprogramm.

Ist komfortabel: Gute Verkehrsanbindung und gelegene Büros & kostenlose Mitarbeiterparkplätze in der Nähe von Bahn‑Station und Bushaltestelle, Rabattprogramme, Gesundheitsmanagement und Betriebssport, sowie Möglichkeit für ein Sabbatical im Rahmen eines Wertkontos.

Das erwartet Sie bei Ihrem zukünftigen Arbeitgeber

Kommen Sie bequem an: In der Nähe befinden sich eine Bahn‑Station und eine Bushaltestelle. Sollten Sie lieber mit dem Pkw fahren, können Sie auch vor der Tür kostenlos parken. Meistens arbeiten Sie ganz von Home‑Office aus. Ihre tägliche Arbeit gestaltet sich mit sympathischen Kollegen in einer familiären und lockeren Arbeitsatmosphäre. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsmittel, Firmenlaptop, Handy und einen guten Zugang zu Weiterbildungen sowie kurze Entscheidungswege durch das Management. Die Position ist dem Abteilungsleiter Architektur unterstellt.

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