Lead Product Manager (SAFe) IT-Service Management Plattform (m/w/d)

Overview

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Services ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme, sowie das Zurverfügungstellen von Telemetriedaten (Logs, Events, Compliance-Checks usw.) zur Sicherung der Systemlandschaft und Ansteuerung von Automatisierung (AIOps). Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management- und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr.

Responsibilities

• End-2-End Verantwortung für das Anforderungsmanagement: Identifizieren, Beschreiben, Bewerten, Standardisieren und Priorisieren von Business Anforderungen im Bereich IT Service Management Plattform
• Vision & Roadmap: Zusammen mit dem Service Owner und Lead Service Architekten definierst Du die strategische Ausrichtung der IT-Service Management Plattform und treiben die Umsetzung voran
• Fachliche Steuerung von IT-Projekten und Product Ownern beteiligter Teams, um eine konsistente Umsetzung der Features in User Stories sicherzustellen
• Stakeholder Management: Du arbeitest eng mit Business Ownern und Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und in mehrwertstiftende Lösungen zu übersetzen
• Themenbezogene Beratung von Fachbereichen und des Managements insbesondere im Hinblick auf den Einsatz von standardisierten Lösungen
• Erstellung von Lösungsdesigns zusammen mit den verantwortlichen Architekten für die aufgenommenen Anforderungen und Vorbereitung entsprechender Entscheidungsvorlagen unter Berücksichtigung von funktionalen, technischen, wirtschaftlichen und sicherheitstechnischen Gesichtspunkten

Qualifications

• Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung in der strategischen Entwicklung von IT-Landschaften sowie Steuerung von Projekten und komplexen Anforderungsumsetzungen idealerweise im Bereich IT Service Management
• Exzellente ITSM Expertise mit Gesamtverständnis der Service Management Prozesse im Provider- bzw. Systemhausumfeld und von eingesetzten Technologien in großen, komplexen IT-Landschaften
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitenden und der Steuerung von externen Dienstleistern
• Sehr gute Kenntnisse im Requirements Engineering (Zertifizierung wünschenswert)
• ITIL v3 bzw. 4 und SAFe Product Manager Zertifizierungen wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in einem geographisch verteilten virtuellen Team sowie analytisches Denken und Freude am Austausch mit anderen Fachexperten
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie strategisches, vorausschauendes Denken
• Fundierte Kenntnisse und langjährige Erfahrung im Bereich agiler Methoden & Frameworks sowie Technologien im Bereich IT Service Management
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen

Benefits

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical