Professionelle Herausforderung für den Verantwortlichen

Eine Position, die ein hohes Maß an kritischem Denken und Problemlösungsfähigkeit erfordert.

• In dieser Funktion bist du verantwortlich für das Analysieren von Strategien zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung.
• Dabei solltest du in der Lage sein, Kapazitätspläne zu erstellen und die Direktbeauftragung von Dienstleistern zu steuern.
• Auch ist es deine Aufgabe, ein Controllingsystem im Kundenservice einzurichten und zu entwickeln.

Zielsetzung: Durchführung von Auswertungen, Datenpflege sowie Erstellung von Analysen zur Risikobewertung liegen in deiner Zuständigkeit.