Leiter (m/w/d) Customer Service

Jobs über Aschert & Bohrmann GmbH im Bereich Finance, Office, Banking, Insurance, Automotive, IT/Support, HR, Immobilien und Sales/Marketing Wir suchen:

Leiter (m/w/d) Customer Service - Großraum Köln

Im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Leiter (m/w/d) Customer Service im Großraum Köln. Ihre Aufgaben: Technische und kaufmännische Projektsteuerung sowie Organisation des operativen Tagesgeschäftes in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Motivation des Customer Service Teams Verantwortung für eine kundengerechte Auftragsabwicklung Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft wie Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen sowie von Reklamationen Kompetenter Ansprechpartner für die nationalen und internationalen Kunden und Partner Erstellung von Auswertungen und Statistiken für den Vertrieb und andere Abteilungen Enge Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen wie Logistik, Produktionsplanung, Finanz- und Personalabteilung, Marketing Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung (KVP) der vorhandenen Prozesse und Strukturen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Erste Führungserfahrung wünschenswert Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM Systemen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Italienisch wünschenswert Spaß am Umgang mit Kunden sowie freundliches und souveränes Auftreten Kunden- und lösungsorientierte sowie analytische Arbeitsweise Kommunikationsgeschick und Teamstärke Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer



und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: Interesse

Dann nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Referenznummer:

#J-18808-Ljbffr