Leiterin Kunden- und Marktprozesse Abrechnung (a*)

Stellenbeschreibung:

Teamleitung von 17 Kolleg*innen und Gestaltung einer Zusammenarbeit, die Klarheit, Verlässlichkeit und gegenseitige Unterstützung verbindet.
Betreuung von Kund*innen und Marktpartnern, sicherstellung eines serviceorientierten, professionellen Auftretens nach außen.
Regulatorische Anforderungen und operative Fristen (z. B. nach GPKE, WiM oder MPES) einhalten und Prozesse so steuern, dass sie fristgerecht und effizient laufen.
Vertrags- und Stammdatenmanagement, Geräte- und Energiemanagement sowie die Abrechnung von Netzentgelten und Einspeisung koordinieren und überwachen.
Zahlungszuordnungen und Forderungsmanagement sicherstellen.
Beschwerde- und Schlichtungsfälle koordinieren und eine lösungsorientierte Bearbeitung sicherstellen.

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.
Mehrjährige Erfahrung in der Energiebranche und erste Erfolge in der Führung von Teams.
Kenntnisse in den IT-Systemen SAP S/4HANA Utilities und SAP MaCo Cloud.
Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Rahmenbedingungen in Deutschland (EnWG, MsbG, EEG, KWKG).
Souveränes, kommunikatatives Auftreten und ein echter Fokus auf Service und Lösungsorientierung in der Zusammenarbeit mit Kund*innen und Partnern.
Starke Kunden- und Serviceorientierung.

Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch einen flexiblen Arbeitszeitrahmen in einer 37 Stunden-Woche.
Attraktive Vergütung auf Basis eines Tarifvertrags sowie Jahressonderzahlungen.
Sicherer Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen.
Vielfältige Weiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote.
Viele weitere Zusatzleistungen wie z. B. unser Betriebsrestaurant und Bezuschussung des hvv Klimatickets.

NOTE / HINWEIS: