Leitung Hausnotruf- und Servicezentrale

Bezirksverband Schwaben Leitung Hausnotruf- und Servicezentrale zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vollzeit

unbefristet

Das Bayerische Rote Kreuz in Schwaben ist einer der großen Anbieter sozialer Dienst- und Hilfeleistungen im Regierungsbezirk Schwaben. Unsere Aufgabenschwerpunkte liegen im Bereich Rettungsdienst, Soziales und Pflege, der Ausbildung der Bevölkerung in Erster Hilfe und im Katastrophenschutz. Daneben verstehen wir uns als Anwalt aller Hilfebedürftigen und Schwachen und leisten viele weitere Dienste im Zeichen der Menschlichkeit. An der Bewältigung dieser Aufgaben arbeiten rund 17.000 ehrenamtlich und freiwillig engagierte Menschen sowie rund 3.400 hauptberufliche Mitarbeiter. Rund 160.000 Fördermitglieder unterstützen unsere Arbeit.

Wir bieten Ihnen:

Die Stelle wird nach dem BRK-Tarifvertrag (in Anlehnung an den TVÖD) vergütet. Es besteht Entwicklungsmöglichkeit bis Entgeltgruppe 10. Die Eingruppierung erfolgt nach den Vorschriften des Tarifvertrages und ist abhängig von der persönlichen Eignung.

Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig, sofern durch Jobsharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben gesichert ist.

Eine arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge (ZVK), zwei Jahressonderzahlungen und einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (i-gb Gesundheitskarte)

Ein attraktives JobRad Leasing

Ein Mitarbeitervorteilsportal (DRK-Einkaufsportal und Benefits.me) mit vielen Rabatten und Vergünstigungen

Eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Mobilarbeit

Eine spannende und wertgeprägte Tätigkeit mit einem engagierten Team und einer strukturierten Einarbeitung

Die Möglichkeit der beruflichen Fort- und Weiterbildung

Die Sicherheit und das Potenzial eines sozialen, regionalen und leistungsstarken Arbeitgebers

Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung zu werden

Ihre Aufgaben:

Operative Leitung der Hausnotruf- und Servicezentrale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams

Öffentlichkeitsarbeit

Sicherstellung eines reibungslosen 365/24/7-Betriebs durch optimale Personalplanung und einer hohen Servicequalität

Dienstplangestaltung und effiziente Mitarbeitereinsatzplanung

Bearbeitung, Fortführung und Erhaltung des Qualitätsmanagements sowie der festgelegten Standards

Auswertung von Kennzahlen sowie Erstellung von Berichten und Analysen für Kooperationspartner und Vorgesetzte

Weiterentwicklung des Leistungsbereichs und Mitwirkung an innovativen Projekten

Fähigkeit zur Teilnahme am Regelbetrieb: Telefondienst, Alarmbearbeitung, Beratung von Interessenten

Essen auf Rädern: Sicherstellung der Auslieferung, Marketingmaßnahmen und wirtschaftliche Planung

Gerätetechnik Hausnotruf: technische Beratung, Verständnis für Hausnotrufgeräte und deren Systemfunktion

Technisches Verständnis für die IT-Landschaft inkl. des Alarmsystems

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im medizinischen Bereich

Führungserfahrung und hohe soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden

Kommunikative Stärke und sicheres Auftreten in Besprechungen und Abstimmungsrunden

Psychische Belastbarkeit und Fähigkeit, in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln

Strukturierte, planerische und verantwortungsvolle Arbeitsweise

Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung mit Hausnotruf- und Telekommunikationssystemen

Sicherer Umgang mit EDV‑Büroanwendungen

Lösungsorientiertes Arbeiten – auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen

Fähigkeit, Prozesse weiterzuentwickeln und neue Konzepte zu erstellen

Führerschein Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse)

bis spätestens .

Bitte teilen Sie uns zusätzlich Ihren gewünschten

Stundenumfang,

Ihre

Gehaltsvorstellungen

und den

frühestmöglichen Eintrittstermin

mit.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bei fachlichen Fragen können Sie sich gerne an unsere Leitung des Bereichs Senioren und Pflege, Frau Astrid Schneider, per E-Mail unter wenden.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter unabhängig von ihrer sexuellen Identität.

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