Leitung Zentrale – Telefon / Disposition (m/w/d)

Die Fa. Gross ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in 73257 Köngen.An über 20 Standorten sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich im Einsatz für das Abschleppen von Unfall- und Pannenfahrzeugen sowie den sicheren Transport von Fahrzeugen – zuverlässig, schnell und professionell. Kundenzufriedenheit, Sorgfalt, Termintreue und Qualität stehen für unser Team täglich 24 Stunden im Vordergrund Fachliche und organisatorische Leitung der Telefonzentrale und Disposition Koordination und Steuerung von Abschlepp- und Transportaufträgen Personaleinsatzplanung und Teamführung Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft Qualitätskontrolle und Optimierung interner Prozesse Ansprechpartner/in für Mitarbeitende, Kunden und Partner Abgeschlossene Ausbildung als Disponent/in – idealerweise in der Abschlepp- oder Transportbranche Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Disposition Führungserfahrung oder ausgeprägte Führungskompetenz Organisationsstärke und Durchsetzungsvermögen Hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfreude Kommunikationsstärke und Teamorientierung Sicherer Umgang mit EDV- und Dispositionssystemen