Linux Administrator mit 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

IT-Dienstleistung mit lokaler Nähe, direkter Erreichbarkeit und Hands-on-Mentalität

Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 95 Mitarbeitern stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3.800 Servern und 28.000 Clients europaweit die IT-Service-Operations und den User-Support sicher. Wir bieten zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet sind. Wir beleuchten die internen und externen Prozesse und machen Unternehmen fit für die Zukunft. Denn IT ist die Basis eines jeden Business und muss für neue Herausforderungen flexibel skalierbar sein. Als Microsoft Partner arbeiten wir in einer engen Kooperation mit unseren Auftraggebern und haben unsere Prozesse nach Best Practise (ITIL) definiert. Wir sind exzellent in unserem Kerngeschäft – aber wir wollen mehr! Hierzu entwickeln wir neue Dienstleistungen und suchen dazu für unseren Standort in Wermelskirchen einen Linux Administrator mit 1st/2nd Level Support (m/w/d).

IHR PROFIL

Fachliche Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in der Linux-Administration, idealerweise mit Schwerpunkt Debian
Praktische Erfahrung mit physischen Servern und Virtualisierungsumgebungen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security
Erste Erfahrungen oder starkes Interesse an Container-Technologien (Docker, Kubernetes) von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen:

Ausgeprägte Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude am Wissenstransfer
Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Technologien
Belastbarkeit und Flexibilität in dynamischen Umgebungen

IHRE AUFGABEN

1st Level Support:

Erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Schnelle Erfassung, Klassifizierung und Lösung von Standard-IT-Problemen
Professionelle Dokumentation aller Vorgänge in unserem Ticketsystem
Qualifizierte Weiterleitung komplexerer Anfragen mit aussagekräftigen Support-Tickets

2nd Level Support & Administration:

Administration und Optimierung von Linux-Systemen (primär Debian, aber auch andere Distributionen)
Detaillierte Fehleranalyse und systematische Problemlösung bei komplexen technischen Herausforderungen
Verwaltung physischer Server und virtueller Maschinen in heterogenen Kundenumgebungen
Durchführung von Systemwartungen, Updates und Sicherheitspatches
Mitwirkung bei der Implementierung und Optimierung von IT-Infrastrukturen

Zukunftsorientierte Entwicklung:

Aktive Mitgestaltung beim Aufbau unserer Container-Kompetenz (Docker/Kubernetes)
Wissenstransfer und Schulung von Kollegen im Bereich moderner Container-Technologien
Kontinuierliche Weiterbildung und Einbringung neuer Technologietrends