Manager CRM & Data / Digital Customer Experience (m/w/d)

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Manager CRM & Data / Digital Customer Experience (m/w/d)

Schemmerhofen

• Vollzeit

ab sofort

Unternehmensprofil

Die mehrfach auch international für ihre Projekte prämierte Motorworld Group entwickelt, baut und betreibt Erlebniswelten, die der mobilen Leidenschaft gewidmet sind. Sie gilt in ihrer Gesamtheit als weltweit größtes markenunabhängiges Mobilitätszentrum. Sie ist Treffpunkt für Liebhaber und Freunde von Fahrkultur und Lifestyle und vereint mit über 40 der weltweit wertvollsten und exklusivsten Fahrzeugmarken das Marken-Who's-Who der gesamten Mobilitätsbranche. Erster Standort ist die 2009 eröffnete und seither mehrfach erweiterte Motorworld Region Stuttgart in Böblingen. Nach dem gleichen Konzept präsentiert sich die Motorworld Köln-Rheinland. Hier findet sich eine der bedeutendsten Sammlungen des Motorsports: die private Sammlung von Formel-1-Legende Michael Schumacher. Ein weiterer spektakulärer Standort ist die imposante und vielseitige Motorworld München. Im April 2025 ging die Motorworld Mallorca an den Start. Weitere in Planung und im Bau befindliche und bereits teilaktive Standorte sind die Motorworld Berlin, die Motorworld Zeche Ewald-Ruhr sowie die Motorworld Bulgaria in Sofia. Dem Konzept der Motorworld-Manufakturen folgen die Standorte in Rüsselsheim und Zürich. Das Motorworld Village Metzingen setzt den Fokus auf Veranstaltungen. Auch auf die Nachhaltigkeit wird Wert gelegt. Um den steigenden Anforderungen von Umweltschutz und Effizienz gerecht zu werden, setzt die Motorworld Group auf regenerative Energiequellen. Auf die gesamte Unternehmensgruppe gesehen, werden über 10.000 to CO2 jährlich eingespart.
Haben Sie Lust auf eine neue attraktive Herausforderung? Dann suchen wir Sie als:
Manager CRM & Data / Digital Customer Experience (m/w/d)
Mit dem Aufbau und der stetigen Weiterentwicklung eines gruppenweiten CRMs entwickeln wir das digitale Kundenerlebnis der Motorworld Group neu. Von der Datenqualität und Automatisierung bis zur Einführung neuer digitaler Services und einer ganzheitlichen 360°-Sicht auf Interessenten, Kunden, Partner und die Community.

Ihre Aufgaben

• Definition von Zielbild, KPIs, Customer Journeys
• Entwicklung der gruppenweiten Daten- und CRM-Architektur
• Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung eines CRM-Tools
• Steuerung von Integrationen (Events, Ticketing, Newsletter etc.)
• Verantwortung für Datenqualität und Governance
• Aufbau datengetriebener Kampagnen (Automatisierung)
• Entwicklung von Loyalty- und Membership-Programmen
• Business Cases für neue digitale Produkte und Services
• Dashboards für Geschäftsführer, Standorte und Management
• Regelmäßige Ableitung von Maßnahmen
• Enge Abstimmung mit Marketing, Standorten, Vertrieb, IT und Recht
• Schulungen und Enablement der Anwender
• Treiben einer datenorientierten Arbeitskultur

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium, z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, digitale Medien
Mehrjährige Berufserfahrung in CRM, Datenstrategie, Marketing, Automation oder Digital Business
Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen und API/Schnittstellen
Erfahrung im Projekt- und Stakeholder-Management
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten im Umgang mit KPIs, Reports und Business Cases
Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke Überzeugungskraft
Sie teilen unsere Leidenschaft für Mobilität

Wir bieten Ihnen

Einen interessanten, vielseitigen und kreativen Job im Projektmanagement sowie anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Selbständigkeit
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer dynamischen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmensgruppe
Einen sicheren Job mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
Einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit modernem Equipment (Hardware, Software) und Firmenhandy
Arbeiten im Hybridmodell möglich - idealerweise sollte sich Ihre Homebase entweder in der Nähe unseres Headquarters bei Biberach/Riss, im Großraum München oder Stuttgart befinden.
Sympathische Kolleg*innen und ein engagiertes Team
Regelmäßige Updates und Austausch von Fachwissen im Team
Attraktive Employee-Treatments wie Job-Bike, Corporate Benefits, EGYM Wellpass etc.
Festgehalt zzgl. freiwilliges Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub

Bewerbung & Kontakt

• Haben wir Ihr Interesse geweckt?
• Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die selbstverständlich streng vertraulich behandelt werden, an Frau Jennifer Krayl,

Motorworld Consulting GmbH & Co. KG Ferdinand-Dünkel-Str.Schemmerhofen

www.motorworld.de