Manager Operations Trailer Service (m/w/d)

Cargobull Parts & Services GmbH

Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.

Standort
Altenberge

Beschäftigungsbeginn
ab sofort

Aufgaben

• Durchführung von regelmäßigen Serviceboards für unseren Trailer Service Bereich
• Erstellung, Überprüfung und Berichten von Service- und Franchise Partner Ratings
• Preisstrategie & -kalkulation: Entwicklung und Pflege der Preisgestaltung für Ersatzteile & externe Stunden im Trailer Service Bereich unter Einhaltung der internationalen Aftersales Pricing Guideline.
• Business Intelligence & Analyse: Analyse der Netzwerkabdeckung, Marktpotential, Umsatz- und Preiswirkung in der Retail Handelsstufe zur Entwicklung von Potenzialen, Risiken und Trends im Trailer Service Geschäft. Ableitung von Handlungsempfehlung und Begleitung entsprechender Maßnahmen.
• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Mobile Service Van, Service Net, Parts Sales, Einkauf, und Länderorganisationen, um die Trailer Service Strategien abzustimmen, operative Prozesse zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen
• Wettbewerbsanalysen: Dokumentieren und präsentieren internationaler Wettbewerbsvergleiche
• Servicepartner-Auswahl: Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Service- und Franchisepartner
• Unterstützung und Zusammenarbeit bei Rollout des Franchise Netzes und des Operations Managers Franchise
• Unterstützung bei der Prozessentwicklung im Trailer Service

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender 1-jährigen Zusatzausbildung, alternativ Bachelor-Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieur oder einem vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Erfahrung idealerweise im Bereich Controlling / Pricing
• Ausgeprägte Zahlenaffinität, um Daten aufzubereiten, zu interpretieren und Maßnahmen aufzeigen
• Interesse und idealerweise erste Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen und Reporting Tools
• Expertise im Bereich Business Intelligence oder im Umgang mit BI-Tools
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke sowie Kooperations- und Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft