Manager Program Development Award (m/w/divers)

Stellenbeschreibung:

Du willst die Zukunft des Loyalitätsprogramm für die Lufthansa Group Airlines gestalten? Du zeichnest Dich durch die Mischung an analytischem und strategischem Denkvermögen aus und hast Lust unser Programm jeden Tag ein Stück erfolgreicher zu machen? Dann freuen wir uns auf Dich!

Aufgaben

Das Team verantwortet die strategische Weiterentwicklung des Miles & More Award Programms sowie die Konzeption und Umsetzung neuer Programm Produkte und Features:

Kontinuierliche Beobachtung des Marktes sowie der Wettbewerber im Loyalty und Vielfliegerumfeld
Unterstützung an der Weiterentwicklung und Kommunikation der Miles & More Unternehmensstrategie sowie Ableitung strategischer Handlungsoptionen für das Award-Programm
Konzeption und Weiterentwicklung neuer Features für das Miles & More Programm unter Berücksichtigung der Teilnehmendenperspektive und kommerzieller Aspekte
Steuerung interdisziplinärer Projektteams, unter anderem innerhalb der Lufthansa Group Airlines, im Rahmen der Konzeption und Implementierung neuer Entwicklungen sowie Übernahme von (Teil‑) Projektverantwortung
Funktion als Ansprechperson in bereichsübergreifenden Konzernprojekten zur Vertretung der Interessen der Miles & More Teilnehmenden

Benefits

Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
Betriebsarzt
Flexible Arbeitszeiten
Events für Mitarbeiter:innen
Duschen
Unterstützung bei Umzug
Entwicklungsprogramme / Weiterbildung
Mobiles Arbeiten möglich
Spinde für Radfahrer / Sportler
Frauenförderung
Modernes Office
Altersvorsorge / Betriebsrente
Kantine
Sabbatical
Flugvergünstigungen
Gewinnbeteiligung / Bonus
Discounts bei ausgewählten Partnern
Gesundheitstage
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Bindungsprogramm / Netzwerkprogramm
Diensthandy / iPad
Teilzeitmodelle
Kostenloses Parken
Kinderfreundliches Büro
Jobrad
Zuschuss ÖPNV
Förderung Studium / Master / Promotion

Voraussetzungen

Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, vorzugsweise der Wirtschafts- oder Naturwissenschaften oder vergleichbar
Alternativ abgeschlossene Ausbildung in den genannten Bereichen mit langjähriger, relevanter Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Strategie(-entwicklung), Kundenbindung, CRM oder Marketing
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Maß an Kundenorientierung,
Eigeninitiative und Flexibilität Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und präzise darzustellen
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Die Miles & More GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100-prozentige Tochter der Deutsche Lufthansa AG. Mit über 30 Jahre Erfahrung im Loyalty-Bereich sowie über 25 Jahre im Retail-Business und Finanz-Umfeld machen die Miles & More GmbH zu einem absoluten Experten für individuelle, erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Das Unternehmen ist in der emotionalen Welt des Fliegens sowie einzigartiger Reise- und Alltagserlebnisse zu Hause und verfolgt das klare Ziel, Loyalität für kommende Generationen zu prägen. Treibende Kraft sind die drei starken Marken, die innerhalb der Miles & More GmbH verortet sind: Miles & More als Loyalitätsprogramm, der Worldshop als Retail-Plattform sowie die Employer Brand Miles & More GmbH mit ca. 300 Mitarbeitenden als attraktiver Arbeitgeber.