Manager Serviceprozesse und Systeme Aufzugsanlagen

osma – der Spezialist für Wohnbau­aufzüge ist eines der führenden deutschen Aufzugs­unternehmen und seit über 100 Jahren familien­geführt. Wir entwickeln richtungs­weisende und nach­haltige Lösungen speziell für den Wohnbau, die Gene­rationen von Menschen ein Zuhause ermög­lichen. Mit Haupt­sitz in Osnabrück und 12 Stand­orten plant, vertreibt und montiert unser Team deutschland­weit Aufzüge speziell für den Wohnbau und betreut sie ein Leben lang. osma. Wir bewegen Generationen.

Manager Serviceprozesse und Systeme Aufzugsanlagen (m/w/d)

• Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen
• Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen
• Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und ‑systeme
• Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Serviceumfeld
• Entwicklung von Standards, Tools und Hilfsmitteln für den Service
• Konzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-Tagungen
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und Personalentwicklung
• Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich) oder technische / kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Meister)
• Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an nachhaltigen Verbesserungen
• Hohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, orderbase, Navision)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicemonteur bis zur Geschäftsleitung
• Hands-on-Mentalität, Umsetzungsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Jobrad über BusinessBike
• Begrüßungs- und Kennenlernevent mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u. a. in unserem Trainingscenter in Osnabrück
• Corporate Benefits und Firmenevents

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