Medical Operations Manager – Digital Health & Partnernetzwerk (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Düsseldorf
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Koordination Kooperationsärzte & Telemedizin-Dienstleister
• Operative Koordination des Onboardings von Kooperationsärzten und Telemedizin-Partnern auf die Plattform
• Strukturierung und Dokumentation von Verfügbarkeiten, Terminkapazitäten und Prozessabläufen in Abstimmung mit den Partnern
• Zentrale Ansprechperson für operative und organisatorische Fragen rund um die Plattformnutzung – ohne Eingriff in medizinische oder heilberufliche Entscheidungen
• Aufbau effizienter Kommunikationsprozesse zwischen der Plattform und externen Partnern
• Plattform-Monitoring & Performance
• Prozessaufbau & Qualitätssicherung
• Interne Schnittstelle & Weiterentwicklung

Anforderungen

• Studium oder Ausbildung im Bereich Gesundheitsmanagement, Gesundheitsökonomie, Digital Health, BWL oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer operativen Rolle – idealerweise im Digital Health, Telemedizin, Healthcare oder Plattformumfeld
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Prozessen – du hast SOPs geschrieben, nicht nur befolgt
• Analytisches, strukturiertes Denken: du arbeitest KPI-getrieben und leitest aus Daten konkrete Maßnahmen ab
• Hohe Eigenverantwortung und proaktive Arbeitsweise – du erkennst Probleme bevor sie eskalieren
• Grundverständnis für regulatorische Anforderungen im Gesundheitswesen (Datenschutz, Telemedizin-Compliance) – ohne selbst medizinisch tätig zu sein
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Projektmanagement-Software und Reporting-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Die Möglichkeit, einen strategisch zentralen Bereich von Grund auf aufzubauen und zu prägen
• Hohe Eigenverantwortung in einem wachsenden, unternehmerischen Umfeld mit echter Gestaltungsfreiheit
• Direkter Austausch mit Gründern und Leadership – kurze Entscheidungswege, keine Bürokratie
• Klare Entwicklungsperspektive in einem der dynamischsten Märkte Deutschlands
• Modernes Loft-Büro in Düsseldorf & professionelles Setup
• Deutschlandticket, Snacks, Drinks & Kaffee