Medizintechniker:innen/Medizintechnik Ingenieur:innen als Systembetreuer:innen Junior (m/w/d) f[...]

Overview

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

Dein neues Team

Du wirst Teil unserer regionalen Service-Mannschaft im Bereich Vertrieb Services. Wir sind stolz auf unseren starken Zusammenhalt: Auch im Außendienst bist Du nie allein, sondern eng vernetzt mit Kolleg:innen aus Verkauf und Innendienst. Besonders als Junior profitierst Du von unserer intensiven Einarbeitung und umfassenden Trainings.

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

Als Junior Systembetreuer (m/w/d) sorgst Du eigenverantwortlich zusammen mit Deinen Teamkollegen in der Region Plauen/Hof für den technischen und applikativen Kundenservice. Von der Installation über die Einarbeitung, Wartung, Modifikation und Störungsbeseitigung begleitest Du unsere Systeme über den gesamten Lebenszyklus bei Deinen Kunden. Dabei kümmerst Du Dich um Analysensysteme, Reagenzien und deren IT-Anbindung und hast folgende Aufgaben:

• In Deinem Betreuungsgebiet bist Du der erste Ansprechpartner für den Service unserer Kunden. Du pflegst einen engen Kontakt mit unseren Kunden im Privatlabor oder Krankenhaus
• Dein technisches Geschick stellst Du bei Wartungen, Reparaturen und Geräteinstallationen unter Beweis
• Die Analyse und Behebung von komplexen, technischen Fehlern sowie die Durchführung von Test- und Routineläufen gehören zu Deinem Tagesgeschäft
• Deine Projektmanagement Kenntnisse baust Du im Rahmen von Installationsprojekten weiter aus
• Du betreust Roche-Laborsysteme im Bereich der Präanalytik, klinische Chemie und Immunologie und berätst den Kunden nicht nur bei technischen, sondern auch bei applikativen Fragestellungen
• Du begleitest die digitale Transformation und bringst Deine IT Kenntnisse bei Installationsprojekten und bei internen Projekten ein
• Du arbeitest eng vernetzt mit unserem Verkauf und dem Innendienst und berätst gemeinsam unsere Kunden zu den Themen vorbeugende Wartung, Serviceverträge und Geräteablösungen/-neubeschaffung
• Deine Leistungen beim Kunden dokumentierst und fakturierst Du in unserem CRM-System

Qualifikationen | Das bringst Du mit

Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Studium im ingenieurwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Technikerausbildung konntest Du in den Bereichen Elektronik, Mechanik, Hydraulik, EDV-Schnittstellen und Messtechnik bereits erste Erfahrungen sammeln. Folgende Punkte runden Dein Profil ab:

• Du begeisterst Dich nicht nur theoretisch für technische Fragestellungen, sondern zeigst praktisches Geschick
• IT Themen sind dir vertraut: Du hast Spaß daran Netzwerke, Server, Firewalls, Schnittstellen, etc. aufzusetzen und zu managen
• Wenn Du über erste Berufserfahrung im Service-Außendienst oder im Diagnostikumfeld verfügst, ist das von Vorteil. Die ausführlichen Trainings rund um unsere Systeme sowie unsere umfassende Einarbeitung machen Dich nach deinem Start bei Roche zum Experten in unserem Umfeld
• Medizinische und applikative Aspekte unserer Diagnostik findest Du spannend
• Du bist sehr gut selbstorganisiert, hast eine hohe Eigeninitiative und kommunizierst sicher mit unterschiedlichsten Hierarchieebenen
• Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, auch im technischen Umfeld
• Du besitzt einen Führerschein und freust Dich auf Dienstreisen mit Deinem von Roche zur Verfügung gestellten Dienstwagen, der auch privat genutzt werden darf
• Du bist bereit Not- und Bereitschaftsdienste auch an Wochenenden und Feiertagen zu übernehmen
• Du wohnst in Deinem Betreuungsgebiet Plauen/Hof

Deine Bewerbung

Wir bitten Dich um folgende Dokumente:

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A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

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