Microsoft Dynamics 365 CE Berater (M/W/D)

Stellenanzeige: Dynamics 365 CE Consultant (m/w/d)

Standort:

Deutschland (Remote/Hybrid möglich) Start:

ab sofort (oder nach Vereinbarung) Arbeitszeit:

Vollzeit (Teilzeit nach Absprache)

Deine Mission Du berätst Kunden rund um Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und führst CRM-Projekte von der Anforderung bis zum Go-Live – mit Fokus auf Sales, Customer Service, Customer Insights Journeys/Marketing

oder Field Service (je nach Schwerpunkt). Du übersetzt Prozesse in saubere Lösungen und sorgst dafür, dass Anwender*innen wirklich gern damit arbeiten.

Deine Aufgaben Analyse von Geschäftsprozessen, Aufnahme & Strukturierung von Anforderungen Konzeption von Lösungen in

Dynamics 365 CE

inkl. Datenmodell, Security, Rollen & Prozessdesign Durchführung von Workshops, Demos und Stakeholder-Alignment Konfiguration & Customizing (z. B. Forms, Views, Business Rules, Business Process Flows) Zusammenarbeit mit Entwicklung/Architektur bei Integrationen, Erweiterungen und Automationen Qualitätssicherung (Tests, UAT-Begleitung), Go-Live & Hypercare Erstellung von Dokumentation und Durchführung von Trainings/Enablement

Das bringst du mit Erfahrung als Consultant/Business Analyst/Implementierungsrolle im Umfeld Dynamics 365 CE / CRM Verständnis für CRM-Prozesse (Sales, Service, Marketing oder ähnliche Bereiche) Sicher in Workshop-Moderation, Requirements Engineering und Stakeholder-Management Praktische Erfahrung mit Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) von Vorteil Strukturierte Arbeitsweise, Ownership-Mindset und Freude an Teamarbeit Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) und gute Englischkenntnisse

So bewirbst du dich Sende uns deinen Lebenslauf (gern mit Projektliste) und deinen möglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist optional.