Mitarbeiter Auftragsmanagement, 2 Jahre befristet (m/w/x)

Seeing beyond - future of medical technology

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.

In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.

In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.

Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern. Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.

Ihre Rolle

Bei ZEISS bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden, das die Medizintechnik weltweit prägt.

Als Mitarbeiter im Auftragsmanagement sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sichern gemeinsam mit Schnittstellenbereichen die bestmögliche Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das sich durch Offenheit und Kommunikation auszeichnet. Ihre zentrale Rolle trägt direkt dazu bei, das Leben von Menschen zu verbessern und die medizinische Versorgung zu revolutionieren.

• Kunden betreuen und beraten: Sie sind die Anlaufstelle für logistische und kaufmännische Fragestellungen im Bereich der Auftragsabwicklung.
• Schriftverkehr führen: Sie bearbeiten den kompletten Schriftverkehr, einschließlich Korrespondenz in einer Fremdsprache.
• Aufträge abwickeln: Sie erstellen, bearbeiten und schließen komplexe Kundenaufträge, Projektgeschäfte sowie Demo- und Leihaufträge ab. Dazu gehören Vertragsprüfung, Faktura und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Verbesserungsprozesse initiieren: Sie stoßen systematische und länderübergreifende Verbesserungsprozesse zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit an.
• Versandlogistik organisieren: Sie koordinieren Liefertermine und erarbeiten bei Terminabweichungen Alternativlösungen.
• Dokumentation erstellen: Sie sichern die vollständige Auftragsdokumentation und erstellen kunden-/auftragsspezifische Zertifikate.
• Vorschriften einhalten: Sie gewährleisten die Einhaltung von betriebs-, länder- und kundenspezifischen Vorschriften und Gesetzen.

Ihr Profil

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen:

• Ausbildung: Berufsausbildung, Fachausbildung, Hochschulstudium (z.B. Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen) oder ähnliches.
• Erfahrung: Relevante Erfahrung im Bereich der internationalen Auftragsabwicklung.
• IT-Kenntnisse: IT-Affinität, idealerweise gute SAP-Kenntnisse im SD-Modul.
• Kundenorientierung: Sie sind ein kundenorientierter Ansprechpartner für interne, bereichsübergreifende und externe Schnittstellen.
• Persönliche Fähigkeiten: Hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Your ZEISS Recruiting Team:

Anne Sophie Günther