Mitarbeiter Auftragsmanagement Wohnungswirtschaft (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über uns:

Die Stadtreinigung Dresden GmbH (SRD) ist ein modernes, flexibles Dienstleistungsunternehmen. Auf der Grundlage von Erfahrung und Tradition eines seit 1873 erfolgreichen Unternehmens und als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bietet die SRD mit modernster Technik Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Die SRD arbeitet zukunftsorientiert und findet stets neue maßgeschneiderte Lösungen für ihre Geschäftspartner, öffentliche Auftraggeber, Wohnungswirtschaft, Gewerbe- und Privatkunden. Mit über 440 Mitarbeitern erbringt die SRD – als führendes Abfallwirtschaftsunternehmen im Großraum Dresden – umfangreiche Dienstleistungen rund um Entsorgung, Reinigung und Winterdienst mit hoher Kundenzufriedenheit.

Mitarbeiter Auftragsmanagement Wohnungswirtschaft (m/w/d)

Einsatzort: Dresden

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 39 Stunden pro Woche

Wir bieten Ihnen:

einen interessanten, anspruchsvollen und vielseitigen Arbeitsplatz
gute soziale Rahmenbedingungen
gute berufliche Perspektiven und Entwicklungschancen
angenehmes Betriebsklima
leistungsgerechte Vergütung

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung aller schriftlichen, telefonischen und persönlichen Anfragen bzw. Aufträge aus dem Sachgebiet Wohnungswirtschaft unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Bestimmungen
Erstellen von Angeboten für alle Dienstleistungen der SRD
Prüfen und Abwickeln von Aufträgen zur Gewährleistung der abfall- und genehmigungsrechtlich sicheren Entsorgung
Erstellen von Verträgen für Dauer- und Projektkunden nach vereinbarten Rahmenbedingungen
Recherchieren, Prüfen und Anlegen von Stammdaten in EMOS als Grundlage zur Auftragsbearbeitung
Annehmen und Beraten von schriftlichen, telefonischen und persönlichen Kundenanfragen zu verschiedenen Leistungen der SRD
Fakturieren spezifischer Dienstleitungen/Sonderaufträge unter Beachtung komplexer interner/externer Anforderungen an die Rechnungslegung
Erarbeiten von Auswertungen und Statistiken zu Kunden, Verträgen, Dienstleistungen als Zuarbeit für die Gruppenleitung

Diese Anforderungen sollen Sie erfüllen:

Ausbildung:

abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Industriekauffrau / Industriekaufmann oder einer artverwandten anerkannten Berufsausbildung bzw. vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

Fachliche Kompetenzen:

Berufserfahrung im Kundenservice/Auftragsmanagement
erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenaufträgen
IT-Kenntnisse: MS-Office, Datenbanken
erste Kenntnisse in den Bereichen Abfallwirtschaftssatzung der LHD (AWS), Abfallwirtschaftsgebührensatzung der LHD (AWGS), Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG), Bioabfallverordnung (BioAbfV), Verpackungsverordnung (VerpackV), Gewerbeabfallverordnung (GewAbfV) wünschenswert
Branchenkenntnisse von Vorteil