Mitarbeiter Customer Care Team (m/w/d)

Chesterton International GmbH als Teil der A.W. Chesterton Company ist einer der globalen Marktführer im Bereich industrieller Dichtungssysteme (Gleitringdichtungen, Packungen, hydraulische und pneumatische Dichtungen) sowie technischer Wartungs- und Instandhaltungsmaterialien.
Durch den Erfolg unserer Produkte erweitern wir kontinuierlich unsere beiden Standorte in Deutschland.
Werde Teil unseres Teams – es erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein kollegiales Umfeld und vielfältige Möglichkeiten für Deine berufliche und persönliche Entwicklung.

Wir suchen für unsere Niederlassung in Rödinghausen ( Raum Minden, Osnabrück, Bielefeld, Bad Oeynhausen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Das bieten wir – Mehr als nur ein Job:

• Sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung
• Attraktive Vergütung
• mobiles Arbeiten
• Individuelle Altersversorgung
• Gruppenunfallversicherung / Individuelle Berufsunfähigkeitsversicherung
• Essensgutscheine / Obstkorb
• Corporate Benefits

Deine Aufgaben – Verantwortung mit Weitblick:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Angeboten und Kundenaufträgen – von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung
• Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden während des gesamten Angebots- und Auftragsprozesses
• Erstellung, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen
• Ganzheitliche kaufmännische Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Export/Versand, Lager und Vertrieb
• Perspektivisch eigenständige Betreuung eines definierten nationalen und internationalen Kundenstamms

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, vorzugsweise im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
• Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in arbeitsintensiven Phasen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsgeschick
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2, idealerweise C1)
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. MS Dynamics 365, SAP) wünschenswert

Für diese Stelle berücksichtigen wir auch Bewerber:innen mit folgenden Qualifikationsprofilen: Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).