Mitarbeiter Customer Care Team (m/w/d)

Chesterton International GmbH als Teil der A.W. Chesterton Company ist einer der globalen Marktführer im Bereich industrieller Dichtungssysteme (Gleitringdichtungen, Packungen, hydraulische und pneumatische Dichtungen) sowie technischer Wartungs- und Instandhaltungsmaterialien. Durch den Erfolg unserer Produkte erweitern wir kontinuierlich unsere beiden Standorte in Deutschland. Werde Teil unseres Teams – es erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein kollegiales Umfeld und vielfältige Möglichkeiten für Deine berufliche und persönliche Entwicklung.

Wir suchen für unsere Niederlassung in Rödinghausen (Raum Minden, Osnabrück, Bielefeld, Bad Oeynhausen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter Customer Care Team (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Rödinghausen

Das bieten wir – Mehr als nur ein Job:

• Sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung
• Attraktive Vergütung
• mobiles Arbeiten
• Individuelle Altersversorgung
• Gruppenunfallversicherung / Individuelle Berufsunfähigkeitsversicherung
• Essensgutscheine / Obstkorb
• Corporate Benefits

Deine Aufgaben – Verantwortung mit Weitblick:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Angeboten und Kundenaufträgen – von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung
• Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden während des gesamten Angebots- und Auftragsprozesses
• Erstellung, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen
• Ganzheitliche kaufmännische Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Export/Versand, Lager und Vertrieb
• Perspektivisch eigenständige Betreuung eines definierten nationalen und internationalen Kundenstamms

Dein Profil – Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, vorzugsweise im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
• Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in arbeitsintensiven Phasen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsgeschick
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2, idealerweise C1)
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. MS Dynamics 365, SAP) wünschenswert

Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Einstiegstermin und der Referenznummer YF-39623 an:

Chesterton International GmbH
Personalabteilung