Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d): Energie/TGA

Köln, Flammersfeld/Weyerbusch, Vollzeit

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung
• Ein breites Spektrum an Hilfsmitteln und Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem etc.)
• Raum zur Entfaltung deiner eigenen Arbeitsweise und Persönlichkeit am Arbeitsplatz
• Einbindung in aktuelle Themen und Ideen auf Ebene der Software-Entwicklung zur stetigen Optimierung unserer Software
• Ein hilfsbereites Team innerhalb eines familiären Arbeitsumfeldes

Das Bringst Du Idealerweise Mit

• Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder ähnliches
• Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
• IT‑Affinität, die es dir ermöglicht, dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
• Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Das Erwartet Dich Bei Uns

Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge, Gleitzeitmodelle, Getränke‑Flat inklusive Verpflegungszuschuss, Firmen‑Events für Teams und Niederlassungen sowie E‑Sports‑Kooperations‑Events, Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld), Corporate Benefits