Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie

Overview

Am Standort Enger suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich MULTIVAC Marking & Inspection GmbH & Co. KG :

Für den Bereich internationaler Service suchen wir zum 01. Mai 2026 eine qualifizierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als

Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie (m/w/d).

Aufgaben

• Störungsberatung für Kunden und Servicetechniker in telefonischer und schriftlicher Form
• Telefonische Remote-Unterstützung bei sämtlichen technischen Fragestellungen
• Gelegentliche internationale Serviceeinsätze zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort
• Bearbeitung von Reklamationen – von der Annahme über die Analyse und Entwicklung von Lösungen für komplexe technische Probleme gemeinsam mit den Fachabteilungen bis hin zur Koordinierung und Nachverfolgung aller Maßnahmen
• Nachstellen von Fehlersituationen sowie Testen von Soft- und Hardware
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierungen im Serviceablauf
• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare durch berufliche Praxis erworbene Qualifikation; ein Technikerabschluss ist von Vorteil
• Erfahrung in der Anwendung oder im technischen Support von Vision-Applikationen
• Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme oder Remotebetreuung von Maschinen ist wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit Beckhoff-Steuerungen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit SAP und C4C
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten in herausfordernden technischen Situationen

Auswahl und Bewerbung

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Sind Sie bereit mit uns neue Wege zu gehen?

Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt Teil der MULTIVAC-Familie zu werden! Ihre Zukunft bei MULTIVAC beginnt hier:

Arbeiten bei MULTIVAC Marking & Inspection

MULTIVAC Marking & Inspection entwickelt innovative Kennzeichnungs- und Inspektionssysteme mit Sitz in Enger (Westfalen). Seit 1993 gehört das Unternehmen, das 1972 gegründet wurde, zur MULTIVAC Gruppe. Wir bei MULTIVAC bauen auf die Kompetenz, die Tatkraft, Kreativität und den Mut unserer Mitarbeiter, denn ihnen verdanken wir unseren Unternehmenserfolg. Derzeit sind rund 260 Mitarbeiter am Standort beschäftigt.

Durch einen attraktiven Arbeitgeber-Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge leisten wir einen Beitrag für Deinen sorglosen Ruhestand.

Arbeitsgestaltung

Wir bieten moderne Ansätze zur Arbeitszeit. Sie gestalten Ihren Arbeitstag gemeinsam mit dem Team und profitieren von flexiblen Zeitmodellen wie Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice.

Faire Vergütung

Wir bieten Ihnen eine tarifangelehnte Bezahlung und ein individuelles Prämienmodell. Verschiedene Zuschüsse, wie z.B. Leistungen zur weiteren Vermögensbildung ergänzen unser modernes Vergütungskonzept.

In unserer hellen und freundlichen Kantine haben Sie die Möglichkeit, kalte sowie warme Speisen für Ihre Pause zu bestellen oder Ihre mitgebrachten Speisen zu genießen.

Unternehmenskultur

Unsere Firmenkultur ist geprägt durch flache Hierarchien und eine Du-Kultur. Wir sind geprägt durch unsere Vielfalt, sodass jeder Einzelne seinen Platz findet.

Weiterbildung

Wir bieten ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm zu fachlichen wie auch überfachlichen Themen. Gemeinsam finden wir Wege, Ihr Fachwissen noch weiter auf- und auszubauen.

Hinweis

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