Mitarbeiter im Bereich Bankkartenverlust (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Für unseren Auftraggeber, eine Privatbank, suchen wir Mitarbeiter (m/w/d), die Probleme der Bankkunden mit ihrer EC- oder Kreditkarte aufnehmen. Gerade im Ausland ergeben sich vielfältige Probleme mit fehlerhaften oder falschen Abbuchungen, Missbrauch oder gestohlenen Karten.

Diese Aufgaben erwarten Sie als Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Auftraggeber:

Allgemeine telefonische Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf der Annahme von Diebstahlsmeldungen
Hilfestellung beim Bedienen fremdländischer Geldautomaten und Recherche der nächsten Aufladestation (Geldkartenfunktion)
Angaben zum Kontostand und letzte Buchungsempfänger sowie die Annahme von Widersprüchen und Kontosperrungen
Klärung von Buchungen und Ausstellung neuer Karten (ggf. Expressversand zum Kunden)

Um als Mitarbeiter (m/w/d) in dem Geldinstitut unseres Kunden eine neue Aufgabe zu finden, sollten Sie:

erste Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen gesammelt haben (Ausbildung, Erfahrung, Umschulung)
über ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen verfügen und sich mit dem PC auskennen
Ihr Verantwortungsbewusstsein und Engagement zeigen sich in serviceorientiertem Auftreten sowie in einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise

Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.