Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

Bezirksverband Schwaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

ab sofort

Teilzeit - Einsatz im Mobile Office

vorerst befristet

Das Bayerische Rote Kreuz in Schwaben ist einer der großen Anbieter sozialer Dienst- und Hilfeleistungen im Regierungsbezirk Schwaben. Unsere Aufgabenschwerpunkte liegen im Bereich Rettungsdienst, Soziales und Pflege, der Ausbildung der Bevölkerung in Erster Hilfe und im Katastrophenschutz. Daneben verstehen wir uns als Anwalt aller Hilfebedürftigen und Schwachen und leisten viele weitere Dienste im Zeichen der Menschlichkeit. An der Bewältigung dieser Aufgaben arbeiten rund 17.000 ehrenamtlich und freiwillig engagierte Menschen sowie rund 3.400 hauptberufliche Mitarbeiter. Rund 160.000 Fördermitglieder unterstützen unsere Arbeit.

Wir bieten Ihnen:

• Die zu besetzende Stelle wird nach Entgeltgruppe 2 des BRK-Tarifvertrages (in Anlehnung an den TVöD) vergütet. Die Eingruppierung erfolgt nach den Vorschriften des Tarifvertrages und ist abhängig von der persönlichen Eignung.
• Eine arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge (ZVK), zwei J"ahrssonderzahlungen und einen Zuschuss zu verm"ogenswirksamen Leistungen
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (i-gb Gesundheitskarte)
• Ein Mitarbeitervorteilsportal (DRK-Einkaufsportal und Benefits.me) mit vielen Rabatten und Verg"unstigungen
• Eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die "berwiegende Beschäftigung im Mobile Office
• Eine spannende und wertgepr"agte Tätigkeit in einem engagierten Team mit einer strukturierten Einarbeitung
• Die M"oglichkeit der beruflichen Fort- und Weiterbildung
• Die Sicherheit und das Potenzial eines sozialen, regionalen und leistungsstarken Arbeitgebers
• Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung zu werden

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen eine wichtige Rolle in der telefonischen Erreichbarkeit und sorgen daf"ur, dass Anfragen freundlich, verlässlich und serviceorientiert von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr bearbeitet werden.

Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit MS Office
• Schnelles und verlässlich"es Arbeiten, idealerweise mit 10-Finger-Schreibsystem
• Erfahrung im Arbeiten mit Ticket-Systemen von Vorteil
• Kommunikativ, kundenorientiert und hilfsbereit
• Strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
• Bereitschaft, "berwiegend im Mobile Office zu arbeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis sp"atestens . Bitte teilen Sie uns zus"atzlich Ihren gew"ohnlichen Stundenumfang und Ihren fr"uhe"stm"oglichen Eintrittstermin mit.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders ber"ucksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Hannah Goebel, Teamleitung Servicezentrale, telefonisch unter .

Aus Gr"uden der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m"aennlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sa"mtliche Personenbezeichnungen gelten gleicher Ma"ssigkeit f"ur alle Geschlechter ungebundener von ihrer sexuellen Identit"at.