Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: [FEHLT: Standort]
• Arbeitsmodell: [FEHLT: Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: [FEHLT: Anstellungsart]

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden – telefonisch und schriftlich
• Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen bearbeiten
• Bestellungen von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten
• Eng mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten
• Kunden- und Auftragsdaten in ERP-System pflegen
• Serviceprozesse weiterentwickeln

Anforderungen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Serviceverständnis
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP Business One) hilfreich, aber kein Muss

Benefits

• Wertschätzendes Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit zu Homeoffice nach Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, Prämien und kostenlose Parkplätze
• Sicherer Arbeitsplatz in wirtschaftlich stabilen Unternehmen