Mitarbeiter* im Leserservice

Die Badische Verlag GmbH & Co. KG ist Teil unserer BZ.medien Gruppe, die als innovatives Medienhaus zukunftsorientierte Lösungen für den digitalen Bereich anbietet und gleichzeitig seine modernen Printmedien innovativ weiterentwickelt.

Sie haben Lust, uns hierbei zu unterstützen und sind bereit, mit uns die Medienwelt von morgen mitzugestalten? Dann kommt jetzt Ihre Chance. Für den Badischen Verlag suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter* im Leserservice in Teilzeit (20 Std./Woche), befristet auf 2 Jahre.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer Kunden* und der Leserschaft der Badischen Zeitung, einschließlich Beratung zu allen Vertriebsprodukten der Badischen Zeitung.
• Bearbeitung eingehender telefonischer Reklamationen und E-Mails in allen Bereichen der Leser- und Abonnementbetreuung.
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen und Firmen der BZ.medien Gruppe.

Ihr Profil:

• Kommunikationsstark mit Freude an der telefonischen Beratung und einem empathischen, freundlichen Kommunikationsstil.
• Ausgeprägtes Verständnis für nachhaltigen Kundenkontakt.
• Schnelle Auffassungsgabe, um sich mit dem gesamten Produktportfolio der Badischen Zeitung vertraut zu machen.
• Teamplayer*, der auch in intensiven Phasen den Überblick behält.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket; idealerweise auch Erfahrung mit SAP und digitalen Werkzeugen.

Wir bieten mehr:

• Symbadisch, innovativ, familiär – werden Sie Teil der BZ.medien-Familie
• Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag
• Sie bleiben in Bewegung mit JobRad
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Mobil machen mit unserem vergünstigten Jobticket
• Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen BZ.medien Akademie
• Vergünstigtes BZ-Abonnement inklusive BZ-Card
• Rabattierte Anzeigenschaltung (z.B. Geburtstagsanzeigen)

Bereit, neue Wege zu gehen?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung über

Badischer Verlag GmbH & CO. KG | Carmen Blust (HR-Manager*) | Lörracher Str. 3 | 79115 Freiburg

*Die Würde des Menschen ist unantastbar – Dem verpflichtet sich auch BZ.medien und garantiert Chancengleichheit und nimmt Abstand von jeglicher Art der Diskriminierung, die Geschlecht, Alter, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexuelle Orientierung oder Behinderung betreffen. Wir freuen uns über jede Bewerbung!