Mitarbeiter im Sales Order Management/ Auftragsabwicklung (w/m/div.) / REF258176M

Mitarbeiter im Sales Order Management/ Auftragsabwicklung (w/m/div.) / REF M

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Robert Bosch GmbH

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Auftragsleiter/in

Stellenbeschreibung

• Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kreis definierter Kleinkunden und bist erste Ansprechperson bei allen kaufmännischen und technologieübergreifenden Themen.
• Du erstellst Angebote für technisch und kaufmännisch klar definierte Komponentenanfragen – präzise, effizient und kundenorientiert.
• Die gesamte Auftragsabwicklung liegt in deinen Händen: Von der Auftragserfassung und -prüfung bis hin zu systemseitiger Eingabe sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.
• Bei Lieferterminen und Rückständen behältst du stets den Überblick – du klärst Termine, verfolgst Rückstände und kommunizierst proaktiv mit Kunden.
• Du kümmerst dich um das Klärpostenmanagement und bearbeitest Gutschriften zuverlässig und termingerecht.
• Die Bearbeitung von Reklamationen (z. B. Fachlieferungen, Retouren) sowie Themen wie Kreditmanagement und offene Forderungen erledigst du lösungsorientiert und mit dem Ziel maximaler Kundenzufriedenheit.
• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o. ä.
• Erfahrung und Knowhow: gute Microsoft-Office und SAP (Modul SD) Kenntnisse sowie weitere IT-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Arbeitsweise: Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten.
• Persönlichkeit: Kundenorientiert, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit.
• Sprachen: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch fließend.

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.