Mitarbeiter in der administrativen Verwaltung im Service-Team am Standort Hamburg (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Der schriftliche Kontakt mit Kunden ist genau dein Ding? Mit deiner zuverlässigen Art möchtest du deinem Team aus dem Backoffice den Rücken stärken?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter in der administrativen Verwaltung (Backoffice) für unser Service-Team (m/w/d) am Standort Hamburg.

Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital. Die administrative Verwaltung unterstützt die Kundenberatung im Backoffice.

• Du kommst nach der Beratung ins Spiel und versendest Schreiben, Bescheinigungen und Informationsmaterialien.
• Außerdem übernimmst du die anfallende schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden, wie beispielsweise die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
• Durch Datenpflege sorgst du dafür, dass unsere Kundendaten stets aktuell sind.
• Du unterstützt unsere Versicherten bei der Vereinbarung von Arztterminen.

• eine abgeschlossene Schulausbildung
• eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Spaß an der Arbeit im Team

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.