Mitarbeiter IT-Betrieb (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full‑Service‑Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort am Standort Gießen als Mitarbeiter IT‑Betrieb (m/w/d).

Ob IT‑Störung, Benutzerkonto oder Infrastruktur: Du sorgst mit deinem Know‑how dafür, dass die IT zuverlässig läuft und End‑Anwender gut unterstützt sind.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des IT‑Betriebs durch Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des Incidentmanagements sowie telefonische Erstqualifikation von IT‑Störungsmeldungen
• Anlage, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Dateifreigaben gemäß den geltenden Richtlinien
• Erstellung, Konfiguration und grundlegende Administration virtueller Maschinen im Rahmen des operativen IT‑Betriebs
• Durchführung operativer Tätigkeiten im Rechenzentrumsbetrieb, insbesondere Auf‑, Ein- und Abbau sowie Verkabelung von IT‑Hardware
• Abstimmung, Koordination und Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen einschließlich administrativer Tätigkeiten in Absprache mit IT‑Serviceverantwortlichen

Dein Profil

• Praxiserfahrung im IT‑Support mit direktem Kontakt zu Anwenderinnen und Anwendern, auch an unterschiedlichen Standorten und über VPN‑ oder Remote‑Zugriffe
• Routine im telefonischen Entgegennehmen und Einschätzen von IT‑Störungen sowie im strukturierten Vorgehen bei der Fehleranalyse
• Gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen, insbesondere rund um Active Directory (z. B. DNS, DHCP), Windows 11 sowie den Support von Druckern und Printservern
• Erfahrung im Betrieb von virtuellen Umgebungen (virtuelle Maschinen, Hypervisor) sowie im Umgang mit Dateidiensten und Zugriffsrechten
• Praktische Kenntnisse im Rechenzentrums‑ oder Infrastrukturumfeld (Hardwareeinbau, Verkabelung)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerschein der Klasse B

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100 % auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit, individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz‑Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes‑ oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten Dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20 %, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.