Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)

Standort: Haren
Arbeitszeit: Vollzeit

1.600 Mitarbeiter. 18 Standorte weltweit. 60.000 Container im Umlauf. Seit der Gründung im Jahr 1972 befinden wiruns stetig auf Wachstumskurs. Wir sind Spezialisten für mobile Raumlösungen in Containerbauweise. Unserfamiliengeführtes Unternehmen wächst dynamisch, daher suchen wir weltweit stetig qualifizierte, freundliche sowieteamfähige Mitarbeiter in allen Bereichen.

Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) für unser 3-köpfiges Helpdesk-Team. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren und hier kommst du ins Spiel! Wenn du Lust hast, in einem modernen, dynamischen Umfeld mitzuwirken, Herausforderungen anzupacken und mit uns zu wachsen, dann ist ELA der perfekte Ort für dich.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Deinezukünftige Rolle

• Direkter Anwendersupport - Onsite und Remote
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines Ticktetsystems
• Analyse und Fehlerbehebung in der IT-Umgebung
• Priorisierung neuer bzw. bestehender Support-Anfragen
• Kommunikation mit den beteiligten Parteien (Anwender, IT-Kollegen, etc.)
• Pflege & Aktualisierung der Wissensdatenbank

Was du ins Team einbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support als Fachinformatiker (m/w/d) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• IT Grundkenntnisse und allgemeine IT-Affinität
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Teamverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS Office Kenntnisse

Deine Benefits bei ELA

• Wir wollen dir langfristige Perspektiven bieten - daher erhältst du von uns einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Du hast bei unsflexible Arbeitszeiten und arbeitest in Gleitzeit
• Wir organisieren für dich ein weitreichendesEinarbeitungsprogramm an unserem Hauptsitz in Haren (Ems), sodass du das gesamte Unternehmen, unsere Produkte sowie unsere Kolleginnen und Kollegen kennenlernst
• Damit es wirklich schmeckt, geben wir dir einenZuschuss für dein Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant
• Wir bieten dir eine betriebliche Krankenversicherung an
• Wir bieten dir ein attraktives Bike-Leasing an
• Vernetze dich bei unseren regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen
• Wir bieten dir individuelleWeiterentwicklungsmöglichkeiten und interessante Kompetenzschulungen an
• Wir kümmern uns um deinebetriebliche Altersvorsorge und bieten dir vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits: attraktive Online-Shopping-Angebote und Rabatt-Codes von über 1.500 Anbietern aus allen relevanten Lebensbereichen
• Auf deinen vierbeinigen Freund musst du bei uns nicht verzichten. Denn unter bestimmten Voraussetzungen kannst du deinenHund einfach mit ins Büro bringen.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Daher bieten wir dir in jedem Bürohöhenverstellbare Schreibtische an