Mitarbeiter IT-Kundenservice (m/w/d)

Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) ? Wir suchen für eines unserer Top-Unternehmen aus dem Energie-Sektor in Kolbermoor genau Sie! Wir haben die Stelle, die Sie zu Ihrem Glück noch brauchen. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online. Um alles Weitere kümmern wir uns – natürlich völlig kostenfrei für Sie. Wir freuen uns über die Bewerbung behinderter Menschen.

• Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für das Kundencenter Kolbermoor, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
• Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
• Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen
• Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
• Allgemeine Bürotätigkeit
   

• SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
• Kenntnisse MS-Office
• Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
• Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
• Kommunikative Fähigkeiten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstorganisation
• Bereitschaft stets neues zu lernen
• Teamfähigkeit
• Soziale Kompetenz

• Übertarifliche Bezahlung
• Ein angenehmes Betriebsklima, einen modernen Arbeitsplatz und ein hoch motiviertes Team
• Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenloses E-Learning mit über 300 Onlinekursen
• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Persönliche Beratung und Begleitung bei allen Belangen
• Corporate Benefits