Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: [FEHLT: Standort]
• Arbeitsmodell: [FEHLT: Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: [FEHLT: Anstellungsart]

Aufgaben

• Ansprechpartner für alle IT-relevanten Anfragen und Störungen unserer Anwender
• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets via Service Desk, Telefon und E-Mail
• Analyse, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT-Anfragen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern für eine gemeinsame Störungsbeseitigung
• Bereitstellung von Hardware wie Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie

Anforderungen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kenntnisse in aktuellen Windows-Client- und Server-Betriebssystemen sowie Office-Versionen
• Eigenverantwortliche, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Kantine
• Teamevents
• Dienstfahrrad
• Firmenfitness
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Home-Office-Möglichkeit