Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Reparaturannahme

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Reparaturannahme

Standort: Troisdorf-Spich

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister im Rheinland. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und neuen Ansätzen und gestalten gemeinsam die Gesundheitsbranche.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon, wenn es um Reparaturmeldungen geht.
• Du nimmst Kunden- und Rehamittel-Daten auf und sorgst dafür, dass alles korrekt zusammenpasst.
• Du gehst Fehlern auf den Grund – bei Bedarf mit Unterstützung durch Herstellerunterlagen.
• Du legst saubere und vollständige Reparaturaufträge an, in denen alle wichtigen Infos enthalten sind.
• Du klärst den Leistungsumfang mit unseren Kund*innen und gibst die entsprechende Zusage.
• Du hältst engen Kontakt zu unseren Kolleg*innen im technischen Außendienst und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du gehst sicher mit dem PC um und arbeitest routiniert mit digitalen Anwendungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Erfahrung in der Telefonie oder einfach Freude am Kontakt mit Menschen.
• Du arbeitest engagiert, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
• Du behältst auch bei vielen Details den Überblick und organisierst dich selbstständig.
• Du bist ein Teamplayer und überzeugst durch deine offene und klare Kommunikation.

Wir bieten

• Weiterbildung
• Karrierechancen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vorzugsrabatte
• Dienstradleasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mobiles Arbeiten möglich (bis zu 40%)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.