Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Inbound in Hannover

Starte jetzt deine Karriere als Call-Center Agent*in bei der Deutschen Post in Hannover und gestalte die Zukunft der Telekommunikation aktiv mit! Nutze dein Talent in der Kundenberatung und hilf den Kund*innen bei ihren Anliegen weiter.

Deine Aufgaben

• Das Bearbeiten von systemisch vorkategorisierten Kundenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standardprozesse
• Nutzung der bereitgestellten Medien (z. B. CRM‑Systemen)
• Das Erteilen von Auskünften
• Die Annahme von Aufträgen
• Die Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
• Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen

Dein Profil

• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
• Du stehst für 38,5 Stunden pro Woche zur Verfügung
• Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit gehören zu deinen Stärken
• Du verfügst über gute EDV‑Kenntnisse

Was du erwarten darfst

• Ein attraktives Gehalt von 15,29 Euro pro Stunde
• Start ab April 2026
• Die Tätigkeit in einem coolen Team, das die Arbeit gleich doppelt so viel Freude macht
• Ein langfristiger Job, mit der Option einer Übernahme
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre