Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d)

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

• Telefonische Betreuung von Kunden der VR Banken aus dem gesamten Bundesgebiet
• Vereinbarung von Beratungsterminen für Bankkunden
• Bearbeitung und Umsetzung eingehender Kundenaufträge
• Serviceorientierte Kommunikation und Unterstützung bei Anliegen
• Selbstständiges Arbeiten innerhalb eines motivierten Teams

Wichtig ist uns vor allem deine Persönlichkeit und dein Servicegedanke.

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Kundenorientierung und Serviceverständnis
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Arbeitsort ist unser Standort in Rostock .

• Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten (Mo. – Fr. von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
• 30 Tage Urlaub
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft