Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Starte mit Drive in Deine Zukunft!

Vollzeit Unbefristet ️ab sofort

Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Bearbeitung von Reklamationen , Ablieferhindernissen und Schadensfällen
Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
Eigenständiges Forderungsmanagement

Wir bieten dir:

Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche
Finanzielle Zusatzleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen und jährliche Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage mit Projektgruppen in allen Niederlassungen
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
Mobilität und Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Was dich erwartet:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsstärke , sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse