Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen

Stellenbeschreibung:

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Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen (m/w/d)
Standort: Potsdam, Berlin, Cottbus, Magdeburg
Start: ab sofort
Befristet für zwei Jahre
Teilzeit/Vollzeit

Der Service ist mindestens genauso entscheidend wie das Produkt. Jeden Tag arbeiten wir daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als Tochterunternehmen der DKB AG tragen wir als #geldverbesserer dazu bei, das Leben der Menschen zu verbessern.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest Kundenanliegen rund um die Produkte Broker & Sparen vollständig und findest bei komplexen Fällen gemeinsam mit Kolleg*innen Lösungen.
Das Kundenerlebnis verbessern: Du optimierst gemeinsam mit deinem Team das Kundenerlebnis durch Austausch von Tipps und Optimierungsmaßnahmen.
Arbeitswelt mitgestalten: Du prägst die zukünftige Arbeitsweise bei DKB Service aktiv mit.
Im Team arbeiten: Eng vernetzt und nahtlos zusammenarbeiten, um mehr Verantwortung zu übernehmen.

Das bringst du mit

Offenes Ohr für Kund*innen: Du verstehst Anliegen und leitest eigenständig passende Maßnahmen ab.
Wunsch, Anliegen zu lösen: Du nimmst Anliegen ernst, bearbeitest sie fallabschließend und findest bei Schwierigkeiten schnelle Lösungen.
Freude am Service: Du willst den Service kontinuierlich verbessern und motiviert dich positives Feedback sowie Teamziele.
Mitgestalten: Herausforderungen begegnest du neugierig und bist offen für neue Arbeitsmethoden und Tools.

Wir schätzen Vielfalt, Gerechtigkeit und Respekt. Bewerbungen sind unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Gender, Alter oder Behinderung willkommen.