Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice

Kabs. Verkaufsstärke mit Herz und System.

Als eines der füh­renden Polster­möbel­häuser Nord­deutsch­lands blicken wir auf über 50 Jahre Firmen­ge­schichte zurück. Quali­tät , Design und Kunden­zufrieden­heit stehen bei uns an erster Stelle. Wir inves­tieren konti­nuier­lich in moderne Techno­logien und opti­mieren Pro­zesse, um unseren Kunden (m/w/d) ein erst­klassiges Ein­kaufs­erlebnis zu bieten. Gleich­zeitig legen wir großen Wert auf ein familiäres Mitein­ander und fördern aktiv die beruf­liche und persön­liche Weiter­ent­wick­lung unserer Mitarbei­tenden.

Wenn auch Du Deinen Teil dazu bei­tragen möchtest, Verkaufs­erlebnisse zu schaffen, die im Kopf bleiben, dann nimm Platz im Spitzen­team!

Wir suchen an unseren Stand­orten in Seevetal / Hittfeld und Hamburg einen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice

• Du betreust unsere Kunden (m/w/d) persön­lich – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lö­sung.
• Tickets bearbeitest Du eigen­ständig und effi­zient, unter­stützt durch ein einge­spieltes Team.
• Ob telefonisch oder schrift­lich: Du findest die passenden Ant­worten auf alle Fragen rund ums Produkt.
• Dein technisches Verständnis hilft Dir, auch kom­plexere Anliegen verständ­lich zu klären.
• Mit Deiner Dokumen­tation im Ticket­system sicherst Du Wissen und trägst zur konti­nuier­lichen Verbesse­rung bei.

• Ob mit Erfahrung im Kunden­service oder als moti­vierter Querein­stieg – bei uns zählt Dein Sinn für Menschen und Technik.
• Technisches Verständ­nis zeichnet Dich aus, und es fällt Dir leicht, komplexe Themen verständ­lich zu ver­mitteln.
• Ein serviceorientiertes Auf­treten gehört für Dich genauso dazu wie ein echtes Gespür für Kunden­bedürf­nisse.
• Mit Deinem empathischen Wesen findest Du schnell Zugang zu Menschen und bleibst auch in schwie­rigen Situa­tionen souve­rän.
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch in Wort und Schrift und besitzt gute Englisch­kenntnisse.
• Du bist klar in der Kommuni­kation, sicher im Auf­treten und immer bereit, gemeinsam im Team das Beste zu erreichen.

• Work-Life-Balance , die funk­tioniert: Gestalte Deine Arbeits- und Pausenzeiten flexibel – für mehr Frei­raum und Selbst­bestimmung im Alltag.
• Flexibles Arbeiten: Du arbeitest in unserem Büro in Seevetal-Hittfeld und, falls du möchtest, tage­weise remote – für die perfekte Mischung aus Fokus und Team­spirit.
• Corporate Benefits: Profitiere von attrak­tiven Mitarbeiter­rabatten bei über 1.500 Partnern in Bereichen wie Sport, Mobili­tät, Mode und Reisen.
• Entwicklung: Du über­nimmst vom ersten Tag an Verant­wortung, bringst Deine Stärken ein und wächst an echten Heraus­forderungen – fachlich wie persön­lich.
• Nachhaltige Mobili­tät: Wir leisten einen Bei­trag zum Deutschland­ticket, um umwelt­freund­liche Mobilität zu fördern.
• Modernste Technik: Du arbeitest mit hoch­wertiger Hardware – damit Du effi­zient, kreativ und inno­vativ bleiben kannst.
• Spitzenteam: Dich erwartet ein moti­viertes Umfeld mit flachen Hierarchien – in einer Unter­nehmens­kultur, die von Vertrauen, Wert­schätzung und Klarheit geprägt ist.
• Mehr Erholung: Du bekommst 30 Urlaubs­tage – für echte Auszeiten, die Dir guttun.
• Feelgood-Faktor: Kosten­lose Getränke und kleine Snacks machen den Office-Alltag angenehmer und sorgen für kleine Energie-Booster zwischen­durch.
• Altersvorsorge: Attrak­tive Bezuschus­sung der betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unter­stützung.