Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print

Mitarbeiter (m\/w\/d) First Level Support Print

Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.

Stellenort

Gundelfingen an der Donau

Beschäftigungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag). Unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in
• Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Deine Aufgaben

• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support
• Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
• Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon
• Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort
• Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen
• Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
• professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.

Unternehmensdarstellung: Systemhaus Bissinger GmbH

Die Bissinger Unternehmensgruppe bietet professionelle Systemlösungen und Konzepte in den Bereichen IT, Print & Copy, ERP, Dokumenten- & Prozessmanagement, Konferenz- & Medientechnik und Objekteinrichtungen. Als familiengeführtes Unternehmen sind uns Werte wie Qualität, Verlässlichkeit, Offenheit und Vertrauen wichtig.

In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.