Mitarbeiter (m/w/d) für die Patientenaufnahme mit Übernahme der Funktion als Teamleitung

Stellenbeschreibung

Das Klinikum Gütersloh ist ein Krankenhaus der Schwerpunktversorgung mit 410 Betten in 14 Fachabteilungen und ein akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Münster.

Für die Patientenaufnahme / Information suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kollegen mit zusätzlicher Übernahme der Funktion der Teamleitung (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Regelmäßige Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – auch an Wochenenden und im Schichtdienst (24/7-Struktur), um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Fachliche und organisatorische Leitung eines ca. 15-köpfigen Teams einschließlich Teamentwicklung , Mitarbeitergesprächen und Konfliktlösung
• Analyse, Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, insbesondere in der Patientenaufnahme, Kommunikation und Schnittstellenarbeit
• Erstellung und Pflege der Dienst- und Urlaubsplanung sowie Verantwortung für eine verlässliche Personaleinsatzsteuerung im 24/7-Dienst
• Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und serviceorientierten Auftretens des Teams gegenüber Patient*innen, Angehörigen sowie internen Bereichen
• Verwaltung der Kasse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Umfassende Erfahrung in der Mitwirkung und Gestaltung von prozessbezogenen Projekten
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Kompetenz, komplexe Abläufe zu analysieren und weiterzuentwickeln
• Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Servicebereich wünschenswert
• Hohe Kommunikationskompetenz, sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell und lösungsorientiert zu handeln
• Verlässlichkeit, Entscheidungsfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem vielseitigen Team
• Bereitschaft zur Mitarbeit im Schichtdienst (24/7)

Angebot

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit verantwortungsvolle Führungsaufgaben zu übernehmen
• Die Möglichkeit, einen zentralen Bereich unseres Krankenhauses organisatorisch wie inhaltlich weiterzuentwickeln
• Attraktive Vergütung nach TVöD inkl. zusätzlicher arbeitgeberfinanzierter Altersvorsorge
• Arbeitgeber mit hoher sozialer Reputation
• Weitere Benefits: umfangreiche Sport- und Gesundheitsangebote, Personalverkauf in der Apotheke, Firmenfeiern, vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten, vergünstigtes Job Ticket, prämienbasiertes betriebliches Vorschlagswesen