Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Befristet

Was du hier leistest

Bei uns bist du die Stimme zum Kunden und der Garant für ein herausragendes Service-Erlebnis. Du bist der erste Ansprechpartner und begleitest unsere Kunden mit Rat und Tat.

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deiner positiven und kompetenten Art für eine exzellente Service-Erfahrung.
• Du berätst und betreust unsere Kunden lösungsorientiert über alle Kanäle (Telefon, Mail, Live-Chat) und beantwortest alle Fragen rund um unser Produkt und unseren Dienstleistungen, wie das Dienstradleasing und die darin enthaltenen Leistungen.
• Du denkst mit und bringst deine Ideen ein, um das Kundenerlebnis und unsere Service-Prozesse stetig zu verbessern.
• Du übernimmst die Verantwortung für Kundenanliegen und begleitest sie zuverlässig bis zur finalen Lösung – auch wenn es mal komplexer wird, wie z.B. bei Service- und Schadenfällen.
• Die sorgfältige Dokumentation deiner Arbeit und die Abstimmung mit unseren internen und externen Partnern gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

Was wir Dir bieten

• Übernehme eigenverantwortlich spannende Aufgaben in einem dynamischen, international wachsenden Unternehmen, das die Innovationskraft eines Start Ups mit der Stabilität eines Konzerns verbindet.
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeite mit modernster Hardware, wähle zwischen Apple- oder Microsoft-Geräten, und profitiere von erstklassiger Ausstattung sowohl im Büro als auch zuhause.
• Sichere dir ein attraktives Gehalt, ergänzt durch Arbeitgeberzuschüsse zum Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Zugang zu diversen Corporate Benefits.
• Nutze die Chance auf berufliches Weiterkommen durch gezielte Weiterbildungsangebote, wie zum Beispiel Englischkurse.
• Erlebe ein umfassendes Onboarding und ein starkes Teamgefühl nach dem "Einer für alle, alle für einen"-Prinzip.
• Zusätzliche Benefits: Genieße Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, sowie Zuschüsse zum Homeoffice-Mobiliar und Mitgliedschaften wie Hansefit.

Was wir uns wünschen

Wir suchen nicht nur nach einem Lebenslauf, sondern nach einem Menschen, der zu uns passt und für den guter Service eine Herzensangelegenheit ist.

• Deine Basis: Dein Hintergrund liegt im kaufmännischen Bereich, in der Kundenbetreuung, oder du bist ein kommunikationsstarker Quereinsteiger, der für den Kundenkontakt brennt.
• Deine Erfahrung: Du bringst Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit und weißt, wie exzellenter Kundenservice funktioniert.
• Was dich auszeichnet: Eine ausgeprägte Service-Mentalität und echte Freude am Umgang mit Menschen sind dein Markenzeichen. Du bist empathisch, geduldig und bleibst auch in kniffligen Situationen souverän. Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
• Deine Einstellung: Du bist ein Teamplayer aus Überzeugung und arbeitest gerne in einem digitalen Umfeld.